4.2.3走姿礼仪（课件）《商务谈判》（上海交大出版社）

商务谈判 （第2版） 1 任务4.2 掌握商务谈判的形象礼仪 3．走姿礼仪 走姿是站姿的延续动作。男士在行走时，步伐要矫健有力，展现阳刚之美。女士在行走时，应步伐自如，轻柔而富有美感。 4.2.3 仪态礼仪 4.2.3 仪态礼仪  上身挺直：头部端正，双目平视，下颚内收，表情平和，双肩平稳，胸挺腹收。  迈步正确：脚尖朝正前方伸出，脚跟先着地，脚掌后着地，身体重心前倾。  路线平直：男士两脚行走的路线为两条平行线，女士两脚行走的路线应尽可能为一条直线。  摆幅恰当：双臂自然摆动，摆幅一般为30～40 cm，摆动节奏适当。  步幅适中：跨步均匀，男士的步幅为40 cm左右，女士的步幅为30 cm左右。 4.2.3 仪态礼仪 ① 不可低头或仰头行走，也不可摇头晃肩或左顾右盼。 ② 双脚不可呈内八字或外八字。 ③ 行走速度不可过快，以免显得急躁、慌张，但也不可过慢，以免显得毫无活力。 ⑤ 应注意方便与照顾他人，切勿与他人抢道或撞到他人。 ④ 不可拖沓前行，使脚与地面摩擦或碰撞而发出噪声。 表情是指人的面部神态，它是一种无声的语言，能够传递人们内心的思想和情感，在谈判中起着重要作用。 4.2.3 仪态礼仪 4．表情礼仪 （1）目光 4.2.3 仪态礼仪 目光是面部表情的核心，正确地运用目光能够体现出良好的修养。谈判人员用目光注视他人时，宜平视或仰视对方，以示平等或尊重。 谈判中，谈判人员一般应注视对方的额头和眼睛之间的区域，这种注视会让谈判人员显得严肃、认真。 笑容能够传递快乐与友好，是人际交往中的一种润滑剂，可以有效打破谈判僵局，缩短彼此间的心理距离，为深入沟通与交往创造良好气氛。 4.2.3 仪态礼仪 （2）笑容 5．手势礼仪 4.2.3 仪态礼仪 手势是最具表现力的一种肢体语言。在商务谈判中，手势若做得适度，会给人以优雅、含蓄、彬彬有礼之感。 4.2.3 仪态礼仪 （1）手势的原则 ① 手势应简约明快，不可复杂、繁多，以免喧宾夺主。 ② 手势应文雅自然，其力度大小、速度快慢和时间长短都应恰到好处。 ③ 手势应与身体、语言、情感协调一致。 10 （2）常用的手势 4.2.3 仪态礼仪 在商务谈判场合，谈判人员常会使用手势来引领他人或递接物品。 请坐 请往前走 请进 里边请 大家请 切忌用大拇指指自己的鼻尖，不要用手或物件指着他人。另外，手势幅度不宜过大，还应避免某些令人反感的手势。 4.2.3 仪态礼仪 （3）忌讳的手势 课堂小结 仪容礼仪 头发修饰 面部修饰 服饰礼仪 仪态礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 表情礼仪 手势礼仪 站姿礼仪 谢 谢 观 看 14 $$