2.2.3女士职业服装礼仪（课件）《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）

汽车服务礼仪 1 + 汽车销售服务人员形象礼仪 项目二 任务一 学习仪容礼仪 任务二 掌握仪表服饰礼仪 任务三 熟悉仪态礼仪 2 任务二 掌握仪表服饰礼仪 一、着装的基本原则 二、男士职业服装礼仪 三、女士职业服装礼仪 知识目标： 掌握着装的基本原则。 熟悉男士职业服装礼仪的相关内容。 了解女士职业服装礼仪的相关内容。 3 三、女士职业服装礼仪 女士西装包括套装和套裙，二者均可作为正规礼服或商务服装。 套装 套裙 4 3）点缀 可存在一些点缀， 宜少不宜多、宜精不宜糙、宜简不宜繁。 4）款式 主要体现在上衣的衣领、袋盖、衣襟、衣扣、衣摆、袖口、半身裙的开衩、收边等方面。 5）尺寸 套装、套裙必须合身，半身裙的长度最长宜到达小腿中部，最短以坐下时裙子向上缩离膝盖不超过10 cm为宜。 1）面料 匀称、平整、光洁、悬垂、挺括、不起皱、不起毛、不起球。 2）颜色 根据自己的肤色选择套装、套裙的颜色。 三、女士职业服装礼仪 1．套装、套裙的选择 5 纽扣扣好：除最上端的一粒纽扣以外，其他纽扣必须一一扣好，不得随意解开。 2 下摆放好：衬衫下摆必须掖入下装之内，而不能悬垂在外或在腰间打结。 1 3 切勿外穿：衬衫不宜直接外穿，身穿贴身而稍显透明的衬衫时应特别注意。 三、女士职业服装礼仪 2．套装、套裙的搭配 1）衬衫 衬衫的面料通常应以丝绸、涤棉、麻纱等为主； 颜色应与套装、套裙的颜色相协调，白色、米色、粉红色等浅色系颜色均可； 款式应当简洁，通常不应具有过多的花边、皱褶，以及夸张的图案。 三、女士职业服装礼仪 2．套装、套裙的搭配 2）鞋袜 鞋子：面料宜为牛皮或羊皮制品；颜色宜为单色，一般应深于套装、套裙的颜色；款式宜为无带无袢的高跟或半高跟鞋，且鞋跟不宜太细；鞋面应上油擦亮，不留灰尘和污迹。 袜子：面料宜为尼龙丝或羊毛制品；搭配裙装的袜子款式应为高筒型和连裤型，而不能为中筒型和低筒型，以免袜口露出裙子下摆，显出“三截腿”；颜色宜为米色。 三、女士职业服装礼仪 2．套装、套裙的搭配 女士穿套装或套裙时选用一款合适的皮包，可用以携带随身物品并发挥装饰作用。皮包的面料最好为皮质；颜色应与自身肤色、服装、年龄及季节相搭配，咖啡色、黑色、驼色、米色等中性色通常为百搭色彩；款式应与自身身型相协调，一般而言，身材高大者宜用大提包，身材矮小或苗条者宜用中、小提包，身材丰满者忌用圆形包。 3）皮包 8 礼仪互动吧 某车行一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个比较男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，仍然以同样的装束去推销汽车，结果成绩不够理想。经过观察和与原来工作环境对比，她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。 【讨论】 服饰与工作能力和工作业绩有没有直接关系？ 9 课堂小结 10 掌握仪表服饰礼仪 着装的基本原则 “TPO”原则 整洁原则 男士职业服装礼仪 西装的选择 西装的搭配 穿西装的注意事项 女士职业服装礼仪 套装、套裙的选择 套装、套裙的搭配 （1）将学生分成若干组，每组4～6人。 （2）案例分析。 ① 各组讨论任务引入的案例，并进行分析。 ② 讨论结束后，各组选派一名代表上台进行总结。 任务实施 示例 案例中，王强虽然在业务能力上十分突出，但是开始时的几家拜访却输在了仪表服饰上。幸好他很快认识到了自己的错误并及时改正，这才开始赢得业务上的合作。 汽车销售服务人员在从事汽车服务和商谈时，一定要改掉自己不良的着装习惯，所穿的服装一定要以得体为准则，让客户能感受到你的干练和自信，觉得你是可以信任的。 11 任务实施 （3）打领带练习。 ① 老师采用分步讲解和示范的方法进行打领带教学，学生跟随老师反复练习。 ② 各组学生练习打领带的方法，最后进行小组成果展示。 （4）服饰搭配练习。 ① 各组学生根据自身特点，设计服饰搭配，如根据肤色、高矮、胖瘦、个人气质等进行搭配。 ② 搭配好后，各组学生上台进行展示。 （5）各组学生配合老师完成考核评价表，如表2-2所示。 表2-2 考核评价表 考核项目 考核内容 满分 自评分 小组互评分 老师评分 平均分 案例分析 分析恰当 20         打领带练习 正确掌握打领带的方法 40         服饰搭配练习 可以根据自身特点设计服饰搭配 40         合计 100         12 感谢观看 13 $$