项目1 任务二 初识跨境电商岗位和职业素养 （课件）-《跨境电子商务基础》同步教学（重庆大学·2022）

《跨境电子商务基础》 项目1 走进跨境电商的世界 职业教育电子商务专业“十三五”规划系列教材 尚美服装有限公司是一家主营女装的传统出口型外贸企业。随着国外市场环境的变化，公司过度依赖的美国市场在近期出现了需求下滑的现象，面对激烈的市场竞争和的不太稳定的市场环境，公司的发展遇到了瓶颈，业务部在市场调查研究中发现，许多外贸公司顺应市场的变化，设立跨境电商部门，通过跨境电商平台转型开展跨境零售及批发业务，并取得了很好的业绩。 市场部的张经理也想尝试组建新的跨境电商团队，开展跨境零售业务，为公司寻求新的发展。 陈龙是一名刚毕业的中职学生，有幸被公司分配到这个新的团队，与团队的同事们一起开始了跨境电商的探索之旅。 项目1 走进跨境电商的世界 项目 综述 项目一 走进跨境电商的世界 项目 目标 01 知识目标 02 知识目标 03 知识目标 了解跨境电商的概念、分类及特点 了解我国跨境电商的发展历程与产业链构成 了解跨境电商企业的岗位划分及岗位职能 能够指出跨境电商与传统国际贸易的区别和联系 能够利用网络资源，查看、收集、整理相关信息 能够根据跨境电商的岗位职责，调整自己的职业发展目标 在团队协作中，提高自身的沟通交流和合作能力 在任务完成过程中，培养自主探究和严谨分析的精神 CONTENTS 01 任务一 初识跨境电商 02 任务二 初识跨境电商岗位和职业素养 项目1 走进跨境电商的世界 项目 任务 情境设计 尚美服装有限公司决定为新成立的跨境团队招募人员。不过在开展招募之前，公司需要制定一份关于跨境电商不同岗位的需求。然后再根据不同的岗位需求，来招募合适的人才进入团队中开展跨境业务。陈龙跟着张经理开始对跨境电商不同岗位的要求开始进行调查和整理。 任务二 初识跨境电商岗位和职业素养 5 任务分解 要完成这个任务，首先要对跨境电商的分类和层次进行研究和分析，再收集不同的岗位具体的职责和要求，最后再根据研究和收集的结果确定跨境电商人才的职业知识和技能的要求。 6 跨境电商岗位分析 活动1 1.活动背景 2.活动实施 3.活动评价 4.合作实训 7 活动背景 陈龙所在部门已配齐了六位成员，但目前大家尚未进行明确的岗位分工。如何依据成员的专长进行合理的岗位安排，是摆在整个团队面前最为迫切的问题。接下来陈龙所在部门需要分工去了解跨境电商创业团队的岗位设置与工作安排。 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 跨境电商岗位分类 一 商务类岗位 管理类岗位 技术类岗位 市场推广专员 客服专员 营销专员 运营主管 营销策划总监 客服主管 网站开发人员 网络编辑 UI 设计 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 跨境电商岗位的层次 二 活动评价 在进一步清楚了各岗位的工作内容，陈龙根据自己的优势特长选择自己最为感兴趣和擅长的岗位，也对团队其他成员各自负责的工作内容有了充分的了解。 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 11 合作实训 跨境电商创业活动的第一步就是组建创业团队。请小组成员在招聘网站上了解自己所在城市跨境电商行业的人才需求状况，4~5位同学一组，搜集知名招聘网站“前程无忧”、“智联招聘”上关于“跨境电商”的招聘信息，从中总结和认知人才市场的真实需求状况。 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 12 合作实训 网站 工作城市 招聘岗位 工作内容 职位要求 前程无忧 智联招聘 13 跨境电商人才应具备的职业能力 活动2 1.活动背景 2.活动实施 3.活动评价 4.合作实训 14 活动背景 活动实施 活动评价 合作实训 跨境电商行业人才职业能力要求 一 能力 具体要求 职业通用能力 基础的商务英语沟通能力；了解国际贸易知识和流程；基本的跨文化意识和较好的交际能力；能够使用基本办公软件(Word、Excel)或常用图片处理软件(Photoshop)。 职业专门能力 熟悉各种跨境电商平台，了解各自的定位和经营模式；网店选品和定价能力；图片处理能力；产品上传和优化能力；了解跨境物流模式，具有跨境物流定价能力；熟练应用站内或站外推广工具的能力。 职业综合能力 利用各种工具和平台进行有效客户开发、维护和管理的能力；根据具体平台和店铺提出营销方案的能力；具有接待店铺询盘、处理订单、物流管理的能力。