6.2.2优化产品详情页（课件）《跨境电商》（江苏大学出版社）

跨 境 电 子 商 务 1 第六章 ——跨境产品发布与店铺优化 登船掌舵，扬帆起航 02 优化产品的技巧 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （一）了解产品详情页的基本布局 产品详情页的常规布局，如图所示。 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 凡是平台上必填的属性，为方便买家搜索到该产品，卖家都应该根据产品情况正确填写。产品发布页面会提示该产品属性在平台上的平均完整度，买家在填写属性时应尽量高于该平均值，以增加被搜索的机会。 1、尽量完善属性信息 2、优化产品文案 （1）设置问候语。 对于买家光临店铺，卖家应热情响应。因此在展现产品之前可以先设置问候语，欢迎买家光临选购并表达感谢之情，预祝买家购物愉快。 （2）设置有吸引力的开场白。 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 开场是产品描述最重要的一部分，如果开场白缺乏吸引力，那么整篇文字就失去了价值。文字开场要注意的3个重点： 示例 大部分销售平底锅的卖家会以材质作为文案开头，但消费者对平底锅的材质区别有何意义是不了解的，而为每种材质赋予场景后，这项特色才有价值。 因此，卖家可以以提问的方式展开文案，“Does it fail to fry fish every time（每次煎鱼都失败吗）？”或更进一步说：“How to lose face when frying fish（煎鱼失败多丢人啊）！”紧接着作出回应：“Marble pan，non-stick pot，perfect for every dish（大理石平底锅，不沾锅底，让你每道菜完美上桌。” 01 ① 是否能够明确产品对消费者的最大益处 02 ② 是否能够马上唤起消费者的心理场景 ③ 产品在这个场景中的定位是什么 03 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 3、增强产品图片的展示效果 卖家应充分利用图片上传功能。产品详情页中的图片应当精美、清晰，最好使用图片处理工具对其进行修饰。视觉效果好的图片会使客户产生较高的期望值，从而带来更高的转化率。 优化过程中，卖家应该注重首图的展示效果，可以从正面、侧面、反面、细节（左图）、包装（右图）等方面呈现产品。 产品细节 展示产品包装方式 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 此外，卖家还可以添加诸如使用说明（左图）、产品用途（右图）、特色展示等图片，以打消买家的顾虑。 2、联系客服 在产品颜色较多的情况下，应重点突出一个单品。可主推当前流行的颜色或热销款的颜色，将其图片放大，其他颜色图片缩小。另外，图片背景应简明清晰，色彩对比鲜明。 详情图数量建议在15张以内，以8～12张为宜，以节省买家打开网页的时间和流量。当前，各跨境电商平台正大力发展移动端，详情页的图片更会趋向于少而精。 展示产品用途 产品使用说明 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 在产品详情页中，卖家应该列出所提供的政策和服务，打消买家购物前的种种疑虑，同时也有效避免交易过程中因政策不明而引发的纠纷，提高买家满意度的同时赢得更多的交易机会。 一般来说，购物须知包括付款说明、货运政策、退换货政策及卖家资质或企业介绍等，如图所示为卖家的货运政策说明。 4、列出各项购物需知 二、优化产品详情页 第二节 优化产品的技巧 （二）优化产品详情页的方法 5、提供好评截图或引导评分 好评截图对促进成交有着不错的效果，国外买家也很喜欢看评价。如果可以把好评截图或成交记录放在产品详情页，可以为产品增加极强的说服力。 此外，卖家还可以邀请买家对产品进行评分，这样既是对老顾客的尊重，也给潜在购买者一种好的印象，表现出卖家经营店铺的热情，如图所示。 促销信息 关联产品 产品文案 详细信息 产品图片 包装信息及发货流程 付款说明 退换货政策 引导评价 公司简介 属性信息 交易记录 产品描述 产品属性 好评截图 自定义模板 自定义模板 $$