6.1.2与产品发布相关的卖家规则（课件）《跨境电商》（江苏大学出版社）

跨 境 电 子 商 务 1 第六章 ——跨境产品发布与店铺优化 登船掌舵，扬帆起航 01 全球速卖通平台 发布产品须知 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 阿里巴巴全球速卖通为了维护和优化平台的经营秩序，更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益，特制定了《全球速卖通平台规则（卖家规则）》（以下简称“速卖通规则”）。 速卖通规则将违规行为根据违规性质分为知识产权禁限售违规、交易违规及其他、商品信息质量违规、知识产权严重违规4套积分制。4套积分体系分别扣分、分别累计、处罚分别执行。卖家在发布产品时，要注意杜绝违规行为，以免招致平台惩罚。 全球速卖通4套积分体系处罚节点一览表详见教材第115页。 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （一）知识产权禁限售违规 （1）禁止发布违禁商品信息。 （2）禁止发布限售商品信息。 限售商品，指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营，或授权经营等许可证明，否则不允许发布。 （3）禁止发布不适宜速递的商品信息。 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （一）知识产权禁限售违规 处罚依据：《禁限售规则》 行为类型：发布禁限售商品 违规行为的扣分： 严重违规：48分/次 一般违规：0.5分/次～6分/次（1天内累计不超过12分） 其他处罚： （1）退回/删除违规信息 （2）若核查到订单中涉及禁限售商品，速卖通将关闭订单，如买家已付款，无论物流状况如何均全额退款给买家，卖家承担全部责任。 （二）知识产权严重违规 全球速卖通平台严禁用户未经授权发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，否则，卖家有可能被知识产权所有人或买家投诉。 平台也会随机对商品（包含下架商品）信息、产品组名进行抽查。若涉嫌侵权，则商品信息会被退回或删除。并且平台将根据侵权类型执行处罚。 商标侵权 专利侵权 著作权侵权 严重违规：未经注册商标权人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同或相似的商标。 一般违规：其他未经权利人许可使用他人商标的情况。 严重违规：未经著作权人许可复制其作品并进行发布或销售，包括图书、电子书、音像作品或软件等。 一般违规：其他未经权利人许可使用他人著作权的情况。 外观专利﹑实用新型专利﹑发明专利的侵权情况（一般违规或严重违规的判定视个案而定）。 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （三）交易违规及其他 交易违规行为具体包括虚假发货、信用及销量炒作、违背承诺、恶意骚扰、不正当竞争、严重扰乱市场秩序、严重恶意超低价、不法获利、诱导提前收货、诱导线下交易等。 其他行为具体指通过不正当牟利行为，如卖家通过向平台工作人员及其他相关人员提供财物、商业机会等手段获取不正当利益等。 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （三）交易违规及其他 部分交易违规行为信息如下。 虚假发货 信用及销量炒作 严重货不对版 不正当竞争 违背承诺 指卖家未按照承诺向买家提供服务，损害买家正当权益的行为。例如，卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费。 包括以下两种情况： （1）卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系；（2）卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。 商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符。 通过不正当方式提高或者试图提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。 在规定的发货期内，卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关，误导买家或全球速卖通平台的行为。 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （四）商品信息质量违规 商品信息质量违规主要包括6个方面，分别是搜索作弊、商家图片盗用、商家水印图盗用投诉、发布非约定商品、留有联系信息或广告商品及其他不当发布行为。 搜索作弊违规行为具体如下： 01 类目错放 05 黑五类商品错放 04 标题类目不符 03 标题堆砌 02 属性错选 二、与产品发布相关的卖家规则（部分） 第一节 全球速卖通平台发布产品须知 （四）商品信息质量违规 搜索作弊违规行为具体如下： 运动项目： 有氧慢跑、游泳、登山、自行车。 06 重复铺货 09 商品超低价 10