项目六课件进口跨境电子商务分析中国人民大学出版社

任务一 进口跨境电商运营模式分析 项目六 进口跨境电子商务分析 一、M2C模式 (一)典型代表 该模式的典型代表是天猫国际、洋码头。 (二)运营方式 M2C模式以商家入驻平台为主，交易由商家与消费者自己进行，而平台只用于解决支付和信息沟通问题。做平台有一件事情是必须要做的，那就是解决供应链，电商的本质就是要解决供应链。国内电商做的好是因为有那么多快递物流公司来解决供应链，所以天猫、洋码头都会自己建仓，打造物流，洋码头甚至有自己的转运公司，解决供应链的问题。 同时，推出“海外专属店”业务，向明星、达人开放跨境电商平台的进口货品能力和跨境供应链能力，专门为明星、达人打造线上专属店铺。由明星、达人开店并负责内容制作和输出，为专属店提供平台供应链能力，包含选品、采购、仓储、物流、库存，及售前售后服务等；通过分销的合作模式来开辟内容化的跨境电商新领域。 (三)模式特点 1.优点 一是模式轻，投入低，虽然没有盈利模式，由于跨境本身的特殊时效性，现金流的周转期非常长，手上可以沉淀大把资金；二是用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务。 2.不足 一是无盈利点；二是对商品质量无法控制，难以规避手续造假的“假洋品牌”入驻；三是售后服务差，跨境纠纷毕竟和国内的纠纷不同，一旦有问题，退换货是个非常麻烦的事情。 二、“直营+保税”B2C模式 (一)典型代表 该模式的典型代表是京东国际、聚美和蜜芽宝贝。 (二)运营方式 在该模式下, 跨境电商平台因其自营性会整合全球供应链,直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程中, 利用保税区建立可信赖的跨境电子商务平台,提升供应链管理效率,破解仓储物流难题,让商品流通不再有渠道和国家之分。销售流转高,时效性好,供应链管理能力相对比较强,海外商品从采购到送达用户手中的整个流程比较好把控,大大缩短了消费者从下订单到接货的时间。 随着越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列，B2C模式的竞争可谓是异常激烈，要求资金、团队、货源、物流等环节一个都不能少，参与的企业在物流监控及支付体系上都有自己的一套体系。平台在选择自营品类时都会集中于某个特定的领域,如服装、化妆品、母婴用品等。最容易赢得跨境增量市场,刚需、高频、大流量,是大多数家庭单位接触“海淘”商品的起点。 (三)模式特点 1.优点 一是采购价格低，所以容易以便宜的价格吸引消费者；二是商品质量容易把控，售后难度不高，客诉率不高；三是由于物流统一，相对的在时效上更容易的去控制，以最短的时间到达消费者手里；四是由于有足够的资金支持，在品类上又可以横向铺的很开，比较容易丰富产品线。 2.不足 一是品类受限，目前此模式还是以爆品、标品为主，而爆品和标品的毛利空间极小；二是模式过重，门槛太高；三是很烧钱，平台资金压力大,无论是整合上游供应链,还是提高物流清关时效、在保税区自建仓储,都需要大量资本。 三、海外代购（C2C）模式 (一)典型代表 该模式的典型代表是洋码头扫货app、海蜜、街蜜。 (二)运营方式 海外代购是指在海外的人或商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品，并通过跨国物流将商品送达到消费者手中。价格差异、商品品质、商品选择丰富是消费者进行海外代购的主要原因。环节少、低税率造成海外与国内同类同款商品的显著价差，同时境外丰富的商品选择驱动着消费者进行海外代购。 海外代购平台的运营重点在于尽可能多的吸引符合要求的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人，他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品，在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。 (三)模式特点 1.优点 在移动互联网时代, C2C模式构建的是供应链和选品的宽度，人群的垂直细分让同类人群在商品的选择和消费能力上有了很大的相似度,人与人之间相互的影响力和连接都被放大了,C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀,优秀买手可以通过自己的强时尚感、强影响力打造一些品牌,获得价值观层面的认同和分享,同时建立起个人信任机制。 2.不足 一是该模式主要靠广告和返点盈利,服务体验的掌控度不太好,个人代购也存在法律政策风险；二是管理成本高，假货太多，售后客诉量巨大；三是后台功能如果做得不好，容易流失买手，买手至平台的转化目前普遍不到2%；四是同质化竞争过于激烈，商品重复太多；五是物流时效性无法控制。 四、返利导购/代运营模式 (一)典型代表 该模式的典型代表是55海淘、蜜淘、海猫网。 (二)运营方式 返利导购模式是一种比较轻的电子商务模式,比如55海淘。该模式技术门槛相对较低，可以分为引流与商品交易两部分。该模式要求企业