2022-2023学年下学期期末高二《旅游心理学》考试试卷（附答案）

( 专业 班级 姓名 学籍号 考场 座号 ) ( 专业 班级 姓名 学籍号 考场 座号 )河南焦作中等职业教育2022-2023学年下学期期末考试 高二《旅游心理学》考试试题 答题卡： 一 选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 二判断题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一 选择题（每题3分，共60分） 1．概括起来，人的心理现象主要包括两个方面。 A．感觉过程和直觉过程B．意志过程和情感过程 C．直觉过程和表象过程D．心理过程和个性心理 2．在餐厅服务中，如果要了解不同国籍旅游者的饮食特点，可以采用 A．观察法B．自然实验法 C．调查法D．测量法 3．根据知觉的对象不同，人们把知觉分为空间知觉、时间知觉和运动知觉三大 类，下列情形属于空间知觉的是 A．飞机比汽车的速度快得多 B．高铁的开通节省了人们出行的时间 C．郑州到北京的距离约有700 公里 D．传统交通工具速度比较慢 4．酒店前厅服务人员端庄的仪表、热情的态度给游客留下了美好印象，属于 A．社会知觉的近因效应 B．社会知觉的首因效应 C．社会知觉的刻板印象 D．社会知觉的示范效应 5．旅游者在旅游活动中产生了“视而不见，听而不闻”的现象，体现了 A．注意的随意性特点B．注意的指向性特点 C．注意的无目的性特点D．注意的集中性特点 6．游客到少林寺游玩后，这段经历一直存在于脑海中，这是记忆过程的 A．有意识记环节 B．无意识记环节 C．保持环节 D．再认和回忆环节 7．旅游者在泰山顶看到日出时高兴得手舞足蹈，这是旅游者情绪中的 A．心境 B．应激 C．激情 D．美感 8．通过体育活动、唱歌聊天等形式调节游客的不满情绪，属于 A．合理宣泄 B．转移注意力 C．补偿法 D．分析法 9．根据需要的起源，可以把需要划分为 A．物质需要和精神需要 B．社会需要和精神需要 C．社会需要和物质需要 D．天然性需要和社会性需要 10．在寒冷的冬天，人们到充满阳光的海南三亚“避寒”，属于 A．观光游览的动机 B．健康度假的动机 C．文化艺术的动机 D．社会交往的动机 11．精力旺盛、有冒险精神、喜欢参与富有挑战的旅游活动，属于 A．胆汁质旅游者 B．多血质旅游者 C．黏液质旅游者 D．抑郁质旅游者 12．旅游者对交通服务的心理需求，不包括 A．安全感 B．刺激感 C．舒适感 D．快速、准时 13．谚语“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，反映了旅游者怎样的心理需求 A．食物合口味 B．食物营养价值高 C．食品卫生安全 D．用餐时受尊重 14．在迎接阶段就应该掌握的导游服务策略是 A．良好的职业形象 B．科学安排游览活动 C．充分发挥语音的感染力 D．征询旅游者意见 15．下面不属于旅游者购物心理的是 A．紧张和矛盾 B．疑虑和后悔 C．新鲜和奇特 D．随机和冲动 16．“游客总是对的”这句座右铭体现的是员工与游客交往的 A．正确定位原则 B．平行性交往原则 C．成人型交往原则 D．游客满意原则 17．员工意志的品质不包括 A．果断性 B．自制性 C．自我性 D．坚持性 18．俗话说“景点美不美，全靠导游一张嘴”，说明旅游企业员工应具备 A．良好的语言表达能力 B．灵活的应变能力 C．熟练的业务能力 D．良好的组织协调能力 19．当员工烦躁不安、思维混乱、注意力难以集中的时候，这是出现了 A．生理疲劳 B．心理疲劳 C．情绪疲劳 D．意志疲劳 20．员工心理健康的标准不包括 A．能随时表现自己的能力 B．能较好地适应现实环境 C．能建立和谐的人际关系 D．能正确认识自己，接纳自己 二、判断题（每小题1 分，共10 分） 1．研究旅游心理学有重要的意义，首先就是能够帮助旅游企业提高经济效益。 2．中国经典名曲《春江花月夜》，无论是用琵琶演奏，还是用古