8.2.2综合性电子商务平台模式（课件）《互联网金融基础》（航空工业出版社）

互联网保险 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 项目八 1 年度工作概述 ANNUAL WORK SUMMARY 掌握互联网保险的主要模式 02 2 二、综合性电子商务平台模式 综合性电子商务平台模式是指保险公司通过综合性电子商务平台（如天猫商城、苏宁易购、京东商城等平台）开展保险业务的模式。表列出了国内主要电商平台的保险销售情况。 电商平台 合作险企 天猫商城 在天猫官方旗舰店设立旗舰公司的财险公司和寿险公司均达到几十家，产品涉及车险、旅行险、少儿险、健康险、财产险、意外险和理财险等多个领域 苏宁易购 合作险企主要包括中国平安、太平洋保险、泰康保险、阳光保险和华泰保险 京东商城 与泰康保险、太平洋保险等7家险企开展合作 国内主要电商平台的保险销售情况 3 二、综合性电子商务平台模式 互联网企业和电商平台参与互联网保险，主要有以下两种方式： （一）交易流程 （1）以B2C、O2O电商平台为主的场景嵌入式平台 （1）以B2C、O2O电商平台为主的场景嵌入式平台，即保险公司借助互联网交易场景进行保险产品销售。 例如，购物送险逐渐成为电商“标配”，如赠送运费险、外卖险等。 4 保险公司热情参加天猫“双11” 在2018年天猫“双11”活动中，多家保险公司参与其中，为“疯狂”的购物者提供大量的消费保险服务。2018年11月12日，由13家保险公司提供的消费保险全天出单量达到11.3亿单，创下新的世界纪录。 蚂蚁保险联手人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等13家保险公司，推出六大类共70种消费保险。此外，超过30家保险公司赶场“双11”，部分保险产品（主要为意外险、账户安全险等保费较低的产品）的保单份额迅速飙升，保费最高可打五折。 5 二、综合性电子商务平台模式 互联网企业和电商平台参与互联网保险，主要有以下两种方式： （一）交易流程 （2）以门户网站、行业分类信息网站为主的渠道式平台 以门户网站、行业分类信息网站为主的渠道式平台，即保险公司利用互联网平台进行产品宣传展示，将客户引流至自身平台进行交易。 综合性电子商务平台模式的交易流程如图所示。 6 二、综合性电子商务平台模式 （二）优势 综合性电子商务平台用户多、流量大，既能为保险公司提供大量的数据，又能为保险公司带来一定热度，有利于保险公司发掘更多潜在的保险客户。 综合性电子商务平台在客户需求挖掘、评估和预测等方面具有得天独厚的技术优势。 随着互联网保险市场竞争的不断加剧，第三方电子商务平台利用互联网的强大创新优势来开展新业务，实现了与传统保险公司的跨界合作。 流量优势 技术优势 创新优势 7 中国平安的部分创新保险产品 1．境外留学险 境外留学险主要针对境外（不含港澳台地区）留学人员，提供人身意外、财产损失、紧急救援等方面的保障服务。 2．高原旅游险 高原旅游险主要针对16～50周岁，前往青藏高原、云贵高原等地区的人群，提供紧急医疗救援等保障服务。 3．宠物险 宠物险主要针对养宠物的人群，提供常见宠物疾病治疗、宠物意外医疗费用保障服务、宠物伤人医治服务等。 4．运动险 运动险主要针对日常生活中喜欢体育运动的人群（不包括职业运动员），提供意外身故/伤残、意外医疗、骨折津贴等方面的保障服务，以及专业的健康管理计划咨询与定制服务。 8 二、综合性电子商务平台模式 （三）问题 ① 线上保险服务流程不完整，用户只能在线上浏览和购买保险产品，但仍需要通过线下机构享受保险后续服务（如理赔、分红等）； ② 平台对商户的监管不到位，部分保险产品存在误导