8.1.2互联网保险的优劣势（课件）《金融基础》（航空工业出版社）

互联网保险 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 项目八 1 年度工作概述 ANNUAL WORK SUMMARY 了解互联网保险的基础知识 01 2 三、互联网保险的优劣势 （一）互联网保险的优势 成本优势 1 保险机构在线上销售保险产品，可大大降低保险销售成本和管理成本。据统计，在网上卖出一份保险，可比传统营销方式降低50 %～70 %的成本。 3 三、互联网保险的优劣势 （一）互联网保险的优势 信息优势 2 传统销售渠道：容易导致信息缺失、信息不实、信息更新不及时等问题。 互联网平台：保险机构可以直接面对客户，第一时间将客户信息录入数据库，从而降低信息失真或被截留的概率，有利于保险机构针对客户的真实需求及时地设计出新产品。 4 三、互联网保险的优劣势 （一）互联网保险的优势 客户优势 3 传统的线下销售方式：客户总是被动地接收保险信息。 在互联网保险领域：大多数情况下是由客户主动搜索和购买保险产品；互联网保险平台打破了时空限制，可吸引不同地区的客户，有利于扩充保险机构的客户群。 5 三、互联网保险的优劣势 （一）互联网保险的优势 效率优势 4 保险机构利用互联网可以很方便地向客户介绍和推荐保险产品。 当客户选定产品并填好投保资料后，如果满足保险公司的承保条件，会立刻得到保险公司的缴费链接。 在缴费成功后，客户很快就能通过邮件、短信或平台信息获得电子保单。 6 三、互联网保险的优劣势 （一）互联网保险的优势 创新优势 5 为顺应互联网的发展趋势，越来越多的保险公司开始进行产品创新，并在互联网保险平台上推出适合线上销售的新型保险产品，如退运险、航延险、车险、信用保证险、碎屏险、健康险等，如表所示。 保险种类 产品介绍 退运险 买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付 航延险 乘客根据航班延误保险合同规定，向保险公司支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险公司依约赔付 车险 采用“随人随车”的风险定价模式，让车主能按需定制保险 信用保证险 以信用风险为保险标的，由保险人（保证人）为信用关系中的义务人（被担保人）提供信用担保 碎屏险 客户购买手机后，为防止手机屏幕损坏而遭受损失，可向保险公司购买保险产品。当手机出现保险合同中所规定的故障时，由保险公司进行赔付 健康险 通过连接客户的智能硬件设备，掌握客户的行为数据，从而实现个性化定价 7 三、互联网保险的优劣势 （二）互联网保险的劣势 从目前全球互联网保险的发展情况（见表）来看，互联网保险最成熟的环节是对保险产品的信息检索，但这只是互联网保险最基本的服务，后续的保险认购、保后服务和保险索赔普遍处于起步阶段或中等水平，不能完全满足客户的需求。 险种 地区 信息检索 保险认购 保后服务 保险索赔 非寿险 北美 发达水平 全球领先 发达水平 中等水平 亚太 发达水平 全球领先 中等水平 中等水平 欧洲 发达水平 中等水平 中等水平 中等水平 寿险 北美 发达水平 中等水平 中等水平 中等水平 亚太 发达水平 中等水平 中等水平 起步阶段 欧洲 中等水平 起步阶段 起步阶段 起步阶段 全球互联网保险的发展情况 8 有人认为，线上购买保险产品对那些不熟悉互联网操作的中老年人来说十分困难，而他们正是寿险、健康险等保险产品的主要客户群体，因此互联网保险永远无法替代线下渠道。请问：你怎样看待这种观点？ 9 THANK YOU Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant he