5.1认识网络促销及其组合(课件）-《网络营销》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目五 网络促销专员岗位实务 版权声明：300套精品模板商业授权，请联系【锐旗设计】:https://9ppt.taobao.com，专业PPT老师为你解决所有PPT问题！ 1 随着网络市场竞争的加剧,在买方市场主导下的产品或服务,即使有再好的价值和网络分销渠道,也离不开网络促销,即通过及时、有效地将产品或服务的信息传递给目标顾客,引起顾客的注意,激发他们的购买欲望,进而产生购买行为。 认识网络促销及其组合 任务一 任 务 目 标 1. 理解网络促销功能及其形式; 2. 掌握网络促销的实施程序; 3. 掌握网络销售促进和网络公共关系的形式; 4. 能根据企业网络促销目标的需要,设计网络促销组合策略,实施网络销售促进和网络公共关系策略。 小王在互联网络上,浏览了几家网上书店,发现这些书店的书籍都在搞促销活动,如购买金额满 50 元就免邮寄费等,方式手段都非常多。很显然,在当前这样一种市场竞争环境中,小王的网上书店也必须跟着形势走,也得对网店的产品开展促销活动。那采取什么样的促销方式能吸引更多的顾客来购买呢? 现在,小王必须为制订一个合理的促销方案而努力。 任 务 导 入 一般来说,在互联网上销售的产品大多数是中低档商品,而在激烈的市场竞争中,要提高产品的销售量,是离不开促销活动的。 任 务 分 析 1. 网络促销的含义与特点 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品或服务的信息,以引发顾客需求,引起顾客的购买欲望和购买行为的各种活动。 一、认识网络促销 (一)理解网络促销 资 料 卡 1. 打折促销 2. 商品绑定 3. 包运费 4. 特价处理 5. 返还现金 6. 拍卖 7. 团购 8. 一定金额的购物“抵”券 9. 会员制度 10. 赠送红包 淘宝店铺十大常见促销手段 8 2. 网络促销的功能 （1）告知功能。 （2）说服功能。 （3）反馈功能。 （4）创造需求。 （5）稳定销售。 2019 年的“双十一”节日又到了,淘宝天猫平台推出了一些优惠活动。 第一是抢红包活动,购物者充值现金到余额宝或者支付宝就能获取抽 2019 “双十一”红包的机会,充 150 抢 50 ,充 300 抢 150 ,充 500 抢 300 ,天猫 T2 、 T3 达人中奖率还能翻 3 倍。 第二是领品牌优惠券,2019 年 11 月 1 — 11 日,关注特定品牌就可用 5 个天猫积分换取品牌 2019 “双十一”优惠券,最大可换 300 元优惠券,有些比较小的优惠券甚至不用积分直接就可领取。 小 案 例 2019 年淘宝天猫的促销活动 10 1 2 （3） 3 (二)常见网络促销形式 1. 拉式 拉式促销就是企业通过网站推广、网络广告等手段吸引消费者访问自己的网站,让消费者浏览公司及产品网页,做出购买决策,进而实现产品销售。 2. 推式 推式促销就是企业主动向消费者提供产品信息,让消费者了解、认识企业的产品,促使消费者购买产品。 3. 链式 通过互联网进行互动的信息交流强化了企业与顾客的关系,提高了顾客的满意度,这是企业开展网络链式促销的前提。 (三)实施网络促销的程序 1. 确定网络促销目标 （1）面向消费者的网络促销目标主要有鼓励消费者更多地使用该产品和促使其大量购买,吸引其他竞争品牌的使用者,争取让潜在消费者“试用”等。 （2）面向中间商的网络促销目标主要有吸引中间商经营新的产品或维持较高水平的存货,鼓励他们购买过季产品,抵消竞争性促销影响,从而增强中间商对品牌的忠诚度。 2. 明确网络促销对象 一般而言,网络促销对象包括以下几类人员。 （1）产品的使用者。 （2）产品购买的决策者。 （3）产品购买的影响者。 拼多多首创“拼单”模式,将线上购物转换成一种动态社交体验。拼多多自我定位是“社交电商领导者”,以微信为入口,将电商融入社交平台之中。用户通过发起和朋友、家人、同事等的拼团,可以以更低廉的价格,购买优质商品。其中,沟通分享的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。 小 案 例 拼多多的拼单模式 14 单击此处添加标题 3. 设计网络促销内容 促销内容主要以促销信息的形式完成,一般情况下应包含以下四个方面的内容:表述什么,即确定信息内容;如何合乎逻辑地表述,即确定信息结构;如何转换为信息符号进行表述,即确定信息格式;由谁来表述,即确定信息源。 4. 选择信息沟通方式 信息沟通方式有两种:一是人员沟通,指两个或更多的人之间直接进行信息沟通;二是非人员沟通,指不需要人与人的直接接触来传递信息或产生影响的媒体。 5. 确定促销方案 一个完整的促销方案应包含的要素有以下几个。 （1）目标。 （2）条件。 （3）时限。 （4）方式。 （5）时机。 6. 建立信息反馈渠道 营销人员把产品信息传播给目标购买者之后,还必须通过市场