1.1 认识网络营销(课件）-《网络营销》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目一 网络营销职前准备 版权声明：300套精品模板商业授权，请联系【锐旗设计】:https://9ppt.taobao.com，专业PPT老师为你解决所有PPT问题！ 1 随着现代市场营销活动与互联网络技术的融合,网络购物作为一种新的购物方式,吸引着众多企业和个人的热衷参与,为网络营销活动提供了广阔的市场空间。同时,在网络市场发展过程中出现的许多网络平台,也为个人创业和企业开拓市场提供了商机。而要开展网络营销活动需要进行充分的准备,掌握必备的知识,才能达到事半功倍的效果。 认识网络营销 任务一 任 务 目 标 1. 了解市场营销及其理念; 2. 理解网络营销的内涵; 3. 掌握网络营销与传统营销的异同。 小王是武汉某职业技术学院市场营销专业大一的学生,他对自己未来的就业很关心。时值五月,是学院毕业班学生回校答辩的高峰期。于是,有心的小王就去找回校答辩的师兄,询问他们找工作的情况。他了解到,有些师兄去了百度、京东商城、麦考林等知名企业从事网络营销工作,而要在这些企业工作中表现出色,应该掌握一定的网络营销技能。随后,小王找到往年一直讲授网络营销课程的李老师,表明自己想学习网络营销技能的意图。于是,李老师就给他列了一个学习清单,清单上面的第一个学习任务就是认识网络营销。 任 务 导 入 对于一个将来想从事网络营销工作的学生来讲,要掌握网络营销技术,应该从最基本的概念着手,弄清楚什么是市场营销及网络营销。 任 务 分 析 对于市场营销,西方学者从不同的角度下了多种定义。美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:第一类是将市场营销看作一种为消费者服务的理论;第二类是强调市场营销是对社会现象的一种认识;第三类是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。 一、市场营销概述 (一)市场营销的概念 菲利普·科特勒简介 菲利普·科特勒，1931年-生于美国，经济学教授。他是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员，中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。 “市场营销 = 理念 + 故事” 在一次校园讲座中,一位身经百战的成功营销员被学生问及对市场营销的理解。这位营销员并没有用权威营销专家的理论进行解释,而是用自己多年的心得体会进行阐述。他认为市场营销就是“理念 + 故事”,任何一个做营销的人,首先必须对自己的产品、服务等有一个理念,例如,女人因为爱美,宁愿忍着被高跟鞋扭伤脚踝的疼痛,也要穿着高跟鞋来向周围的人展示自己亭亭玉立的身姿;其次,要学会讲故事,善于通过描述美好的情景,来引发消费者的购买欲望。 小 案 例 9 (二)与市场营销相关的基础概念 市场营销是市场中的买卖双方通过交换产品和价值以满足各自需求、欲望的一种社会和管理过程。由此可见,市场营销是建立在一些相关概念之上的,如图 1-1 所示。 需要、欲望和需求 顾客的需要、欲望和需求是一切营销活动的出发点,因此,满足顾客的需要、欲望和需求是一切营销活动的最终目的。 2. 产品 现代市场中,将一切满足人的特定需要和欲望的商品或劳务统称为产品。 3. 效用、代价和满足 效用是特定产品满足消费者需要的程度,是消费者对产品满足其需要的整体效能的评价。 12 4. 交换、交易和关系 从市场营销的概念可以得出,交换是市场营销的核心。 6. 市场营销者 市场营销者是指从他处寻求资源并愿意以有偿条件进行物品交换的个人或社会组织。 5. 市场 市场的概念因不同的角度而异。 13 市场营销理念,又称市场营销哲学,是指企业从事营销活动的基本指导思想,是企业如何看待顾客和社会的利益,即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间关系的态度、思想和观念。 (三)营销理念 20 世纪 20 年代以前,在资本主义工业化初期和第二次世界大战末期以及战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求,形成卖方市场。 1. 生产理念 产品理念产生于 20 世纪 30 年代前,与生产理念产生时期存在交叉。在这个时期,市场中的产品仍然供不应求。 2. 产品理念 推销理念的特征可概括为“我卖什么,顾客就买什么”,企业所应该做的是采取各种推销手段来说服消费者购买。 3. 推销理念 20 世纪 50 年代,第二次世界大战已结束,社会生产力开始迅速发展,市场趋势表现为供过于求,同时广大居民个人收入迅速提高,对产品有了选择的需求,企业之间为实现产品销售的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营理念,才能求得生存和发展。 4. 市场营销理念 社会市场营销理念要求市场营销者在制订市场营销