6.交际礼仪（练习题+参考答案）《公共关系基础》同步教学（高教版第三版）

第六章 交际礼仪 一、填空题 1．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而 ，是一个国家、民族 的反映。 2．礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人自身 、 和 的外在的综合表现。 3．如果客人事先约定前来拜访，主人一方要做好各方面的准备，个人要 ，环境方面要 ， 。 4．对外交往的礼仪，关系到人格国格，在一定程度上反映了 ，影响着 。 二、判断题 1．在国际交往场合，服装大致可分为礼服和便服。中山装属于便服。 （ ） 2．男性在室内的着装有严格的要求，女性则没有特别的要求。 （ ） 3．根据内容的不同，宴请可分为宴会、招待会、茶会和工作进餐等。 （ ） 4．家庭角色的不同决定了每个人需要遵守的礼仪规范的不同。 （ ） 5．在隆重的场合或外交场合，对女性都称“女士”是不妥当的。 （ ） 三、选择题 1．关于介绍与握手的礼节，不恰当的做法是（ ）。 A．老赵正在洗衣服，看见客人来访，把手洗净擦干后，才与客人握手 B．小钱不待主人洗去手上的泥污，热情地一把握住主人的手 C．老孙正与客人握手，听到窗子开了，就盯着桌上的文件看是否能被风刮走 D．小李参加一个座谈会，因主持会议者不在，他就向先到的几位作了自我介绍 2．关于迎宾与乘车的礼节，恰当的做法是（ ）。 A．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（ ）。 A．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，就饶有兴趣地走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（ ）。 A．老韩正吃饭时朋友来访，由于对方谢绝一同用餐，他没吃完就陪客人到客厅谈话 B．小杨上街购物，路过科长家，他在楼下用电话打声招呼就上去敲门 C．老田正要出门，赶上一位朋友来访，他同对方谈话时，隔一会儿就抬头看看钟表 D．小林上班后还没打扫卫生，就赶上客人来访，他怕收拾东西冷落了客人，就同对方交谈起来 5．关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是（ ）。 A．小玲每天上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，还没起床，她就没打招呼 B．小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就招呼，否则就不招呼 C．小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明并没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声 D．小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还 6．关于校园的礼仪，恰当的做法是（ ）。 A．小冬的校徽不慎丢失，他担心违犯校规，就用纸板自己制作了一个 B．小英感冒了，心情不好，在校门口见了老师没打招呼就走了过去 C．小方迟到后在教室门口喊“报告”，老师没听见，他就一直站在那儿喊“报告” D．老师让小新到办公室拿一本参考资料，她一看桌上没有，就空着手回来了 7．关于公共场所的礼仪，不恰当的做法是（ ）。 A．小乐在马路上看到有人争执，出于好奇，就挤上前倾听原委 B．小敏去看电影时迟到了，她怕影响别人，就弯着腰走，结果撞到前面一个人身上 C．小文为了给一位残疾人让路，撞了旁边的人，他没有多加思索继续往前走去 D．小琴在与朋友野餐后，把骨头、果皮等放在石头后面别人看不见的地方 8．向对方递交名片时，名片正面的姓名应该（ ）。 A．对着自己 B．面向上方 C．面向下方 D．对着对方 9．公共关系人员接过来宾的名片后，应该（ ）。 A．马上收起 B．放到桌子上 C．看过后收好 D．一直拿在手中 10．向外宾问候不应该说（ ）。 A．“您上哪儿去” B．“您好” C．“上午好” D．“很高兴见到您” 四、简答题 1．简述拜访亲友的注意事项。 2．在社交活动中，怎样做到文明进餐？ 3．与邻里相处的礼节主要有哪些？ 4．在马路上步行，如何表现自己的礼仪修养？ 五、案例分析题 1．电话亭里的故事 静静的夜晚，校园一角。一电话亭里的电话（巴比龙）发出“哎哟，哎哟”的声音。月亮伸出半个脸，好奇地看着周围的一切。 另一电话亭里的电话（