5.培养素质（练习题及参考答案）《公共关系基础》同步教学（高教版第三版）

第五章 培养素质 一、填空题 1．公共关系人员的基本条件表现在________、________、________和________四个方面。 2．公共关系人员应具备的职业道德是______ __、______ 、___ ______、___ ______。 3．公共关系人员的能力有__________、_________、__________、__________四个方面。 4．在知识经济时代，如果只凭在学校里学过的知识，终究会消耗殆尽。只有具备了__ __的能力，才会有取之不竭、用之不尽的财富。 5．在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。这种现象被称为___________。 6．具有开放的心理，表现为善于 ，善于 ，善于 。 二、判断题 1．形象是指能引起人们思想与情感活动的形态、姿态和面貌。 （ ） 2．灵感是指突然产生的富有创造性的思路。 （ ） 3．对于竞争对手，公关人员可以采用“以眼还眼，以牙还牙”的做法。 （ ） 4．在工作需要时，公关人员应当做到直言不讳，当仁不让。 （ ） 三、选择题 1．具备良好的心理素质，主要指应具有（ ）。 A．乐观的心态 B．较强的适应能力 C．光明磊落 D．热忱的性格 E．虚心好学 2．对于创新能力的理解，不确切的一项是（ ）。 A．创新能力包括发现问题的能力和创造性解决问题的能力 B．培养创新能力既要努力学习，又要善于学习 C．实践能力的强弱与创新能力的高低有密切的关系 D．创新就意味着放弃现成的东西，而去面对风险 3．不属于公共关系职业道德的一项是（ ）。 A．实事求是，真诚自信 B．公正无私，光明磊落 C．豁达开朗，宽以待人 D．勤奋努力，精益求精 4．不属于宣传表达能力的一项是（ ）。 A．文字表达能力 B．口头表达能力 C．体态表达能力 D．运用计算机的能力 四、简答题 1．怎样才能做到豁达开朗、宽以待人？ 2．为什么说公共关系职业道德比其他职业道德要求高一些？ 3．良好的心理素质主要包括哪些内容？ 4．培养开拓创新能力的要求是什么？ 五、案例分析题 1971年春，美国乒乓球队与其他四个国家的乒乓球队应邀来华访问。 周恩来与美国代表团成员一一握手后，作了讲话：“你们作为前来中华人民共和国访问的第一个美国代表团，打开了两国人民友好往来的大门……你们住的怎么样？习惯中国菜的口味吗？还有什么问题要提？”周恩来问大家。 科恩（19岁，洛杉矶圣莫尼卡大学二年级学生）倏地站了起来，他长发披肩，穿了件西装，没打领带。科恩略微欠欠身子，大声说：“总理先生，我想知道您对美国嬉皮士的看法。” 大厅里静静的，人们都关心地望着周恩来。周恩来看了看科恩那飘垂的长发，说：“看样子您也是一个嬉皮士。”周恩来继而把眼光转向大家：“世界上有的年轻人对现状不满，正在寻求真理，在思想变化的过程中，在这种变化成型以前，这是可以允许的。我们年轻的时候，也曾经为寻求真理尝试过各种各样的途径。” 科恩是大学二年级学生，学的是历史和政治学。他原以为在这个最革命的国家，听其总理评价嬉皮士，一定会听到那种“资产阶级”、“颓废的”、“没落的生活方式”之类的训词，结果出人预料，周恩来并没有用革命大道理训人，还表示十分理解当代青年的思想。科恩不由自主地为周恩来所折服，敬佩而信服地听着。 周恩来又将眼光转向科恩：“要是经过自己做了以后，发现这样做不正确，那就应该改变，你说是吗？”科恩耸耸肩，友好而诚恳地笑着点点头。 周恩来略略停顿，又补充一句：“这是我的意见，只是一个建议而已。” 周恩来这番话，在第二天几乎被所有的世界大报与通讯社报道。第三天，科恩的母亲从美国加州威斯沃德托人通过香港，将一束深红色的攻瑰花送给周恩来总理，感谢周恩来对她的儿子讲了一番语重心长的话。 事后，基辛格评价说：“这整个事件是周恩来的代表作。” （1）周恩来在上述事件中表现出的人格魅力有哪些？ （2）周恩来把良好的个人形象和国家的形象融为了一体，你从中受到哪些启发？ 六、实习操作题 1．自信心训练 （1）观察自信者的形象。选择一个或几个你最敬佩的成功者，观察他们的外貌、服饰、发型、举止、态度、语言等，加以概括，并找出可学之处。 （2）练习爽朗的笑。真正的发自内心的笑能化解自己的不良情绪，使你变得更开心、更自信、更具有魅力。 （3）学会欣赏自己——“照镜子”。认真观察镜中的我：我的