项目 5市场调查与预测（课件）- 《市场营销理论与操作》同步教学（苏州大学·2019）

市场营销理论与操作 学习目标 项目五 市场调查与预测 ★ 了解市场调查的含义、作用与特点。 ★ 掌握市场调查的原则、步骤和程序。 ★ 掌握市场调查的内容和方法。 ★ 掌握市场预测的方法。 技能目标 ★ 掌握市场调查问卷设计的基本原则和技巧。 ★ 能够应用定性预测方法和定量预测方法进行市场需求预测。 市场调查与预测 市场调查 撰写市场调查报告 市场预测 任务一　市场调查 　一、市场调查的概念和内容 　二、市场调查的类型 　三、市场营销调查的步骤 　一、市场调查的概念和内容 （一）市场调查的概念 （二）市场调查的内容 １．市场需求调查 ２．市场环境调查 ３．竞争情况调查 ４．营销策略调查 　二、市场调查的类型 　　（一）探测性调查 　　（二）描述性调查 　　（三）因果性调查 　　（四）预测性调查 　三、市场营销调查的步骤 （一）调查准备阶段 １．明确调查目标 ２．制订调查计划 （二）调查实施阶段 １．培训调查人员 ２．开展实地调查 （三）调查结果处理阶段 １．资料的整理与分析 ２．编写市场调查报告 ３．追踪与反馈 任务二　撰写市场调查报告 　一、前言部分 　二、正文部分 　三、结尾部分 　四、组织附件 　一、前言部分 　　（一）确定市场调查报告标题 　　（二）制作报告目录 　　（三）编写报告摘要 　二、正文部分 　　（一）开头部分 　　（二）论证部分 　三、结尾部分 　　市场调查报告的结尾一般是对前文的自然收尾。结尾要对前文实事求是的分析，归纳出一个有根据、恰如其分而又简洁有力的结论，并且给出一些建议。 　四、组织附件 　　附件是与调查过程有关的各种资料的总和，这些内容不便在正文中涉及，但在阅读正文时或者检验调查结果的有效性时，需要参考这些资料。 任务三　市场预测 　一、市场预测的内容与步骤 　二、市场预测的方法 　一、市场预测的内容与步骤 　　（一）市场预测的内容 　　（二）市场预测的步骤 　二、市场预测的方法 　　（一）市场需求预测的基础 　　（二）市场需求预测的主要方法 １．定性预测方法 ２．定量预测方法 $$