项目 1认知营销（课件）- 《市场营销理论与操作》同步教学（苏州大学·2019）

市场营销理论与操作 学习目标 项目一 认知营销 ★ 了解市场营销的含义。 ★ 掌握市场营销的几个核心概念。 ★ 掌握市场营销观念的演变及现代营销观念与传统营销观念的区别。 ★ 了解市场营销理论的新发展。 技能目标 ★ 能够辨别营销与推销的区别。 ★ 能够为企业树立正确的营销观念。 认知营销 了解市场营销学的产生与发展 市场与市场营销认知 树立正确的市场营销观念 任务一　了解市场营销学的产生与发展 　一、市场营销学的产生和发展 　二、市场营销学的研究对象、内容 　一、市场营销学的产生和发展 （一）形成阶段 （二）应用阶段 （三）发展阶段 （四）繁荣阶段 　二、市场营销学的研究对象、内容 　　（一）市场营销学的研究对象 　　（二）市场营销学的研究内容 任务二　市场与市场营销认知 　一、市场 　二、市场营销的涵义 　三、市场营销的核心概念 　四、营销理论的新发展 　一、市场 　　市场（ｍａｒｋｅｔ）是交易实现的场所和环境，从广义的角度看，市场就是一系列交换关系的总和，市场主要是由“卖方”和“买方”两大群体所构成的。 　二、市场营销的涵义 　　市场营销是由英语“ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”一词翻译而来的，其中包含了多种含义。它可以指一门学科，我们将其理解为市场营销学（或市场学）；它也可以指某一项特殊的活动，我们称之为市场营销（活动）。 　三、市场营销的核心概念 １．需要、欲望和需求 ２．产品和提供物 ３．价值和满意 ４．交换和交易 ５．关系和网络 ６．营销和营销者 　四、营销理论的新发展 （一）大市场营销 （二）绿色营销 （三）关系营销 （四）网络营销 （五）整合营销 （六）饥渴营销 （七）口碑营销 任务三　树立正确的市场营销观念 　一、市场营销观念的含义 　二、市场营销观念的演变 　一、市场营销观念的含义 １．企业市场营销观念的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系 ２．不同于企业的具体营销策略，市场营销观念是企业营销活动的根本指导思想 ３．企业的市场营销观念是不断发展变化的 　二、市场营销观念的演变 （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （四）市场营销观念 （五）社会市场营销观念 １．经营活动的着眼点不同 ２．实现经营目标的基本策略不同 ３．企业经营活动的基本方法不同 ４．企业内部组织管理不同 $$