第23单元 计算机故障诊断原则与解决方法（教案）（电工版第五版）同步精品课堂

《计算机组装与维护》教案 课 题 计算机故障诊断原则与解决方法 课 型 理论+实训 课 时 4 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本任务主要了解计算机故障产生的主要原因及故障类型，学习计算机故障分析的原则和解决的方法，把握解决问题的思路和方法，掌握故障分析的流程，培养学生必要的职业观念、职业安全意识以及自主学习与探究实践的能力，使学生能够分析、诊断常见的计算机故障。 学情分析 学生对计算机的操作都已经很熟悉，也知道计算机在使用过程中会出现一些故障，大部分同学对计算机出现的故障感到束手无策，自己不知道如何去诊断，同学们也迫切想解决这些问题，认为这部分内容比较实用。 教学目标 1. 了解计算机故障的常见类型和产生原因； 2. 掌握计算机故障诊断原则及解决方法； 3. 掌握计算机故障的分析流程。 教学重难点 【教学重点】计算机故障诊断原则及解决方法 【教学难点】计算机故障的分析流程 教学方法 讲授法，演示法，案例教学，分组讨论 课前准备 教案、课件、学案、练习题 教学媒体 多媒体教室，教学软件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 计算机在长期使用过程中，难免会出现各种各样的问题，轻则降低计算机的运行速度，影响日常应用软件操作，重则可能会导致系统崩溃甚至硬件损坏。掌握一些基本的故障排查与维护知识，能够帮助用户快速处理计算机故障，恢复系统的正常运行。 思考并回答问题：同学们在使用计算机的过程中都遇到过哪些问题？你是怎么解决的？ 通过联系生活实例及设疑的方式，激发学生的兴趣，提高他们的求知欲，为本节课的内容做了铺垫。 活动二： 调动思维 探究新知 一． 计算机故障的常见类型 围绕计算机系统的组成结构，可以把计算机故障划分为三种主要类型：硬件故障、软件故障和网络故障。 （1）硬件故障 硬件故障是由计算机硬件设备自身引起的故障。 （2）软件故障 软件故障是指由操作系统、应用软件或程序兼容性等原因所引起的软性故障。 （3）网络故障 网络故障是指在内部局域网、宽带网或互联网中出现的故障。 二. 计算机故障产生的主要原因 计算机故障产生的因素非常复杂，硬件、软件、网络系统自身以及用户有意或无意的行为都可能会产生无法预知的故障。但总体而言，计算机故障的形成主要包括以下几个方面。 （1）计算机软硬件产品的质量问题 （2）计算机使用环境的影响 影响计算机正常使用的环境因素有以下几点。 ① 温度、湿度和干燥度 ② 灰尘和杂质 ③ 强磁场 ④ 外接电压 （3）硬件设备或软件程序兼容性冲突 计算机的兼容性故障包括硬件兼容性冲突和软件兼容性冲突两类。 ① 硬件兼容性冲突 ② 软件兼容性冲突 （4）病毒恶意攻击和破坏 （5）用户操作或管理不当 让学生观看视频并讨论总结整理计算机故障的常见类型有哪些，并能够区分所遇到的故障属于哪种类型。 组织学生讨论计算机故障产生的主要原因有哪些，并整理至学案上。 通过观看视频的形式激发学生兴趣，并能将学生的经验上升到理论高度，总结出计算机故障的常见类型。 通过讨论加深学生对于计算机故障产生的原因的理解，同时培养学生运用知识来分析与解决问题的能力。 在以后的计算机日常使用过程中，养成正确操作计算机的习惯。 活动三： 调动思维 探究新知 三.计算机故障诊断原则 1.仔细观察原则 观察的内容有如下几类 （1）对计算机所表现的特征、显示内容的观察。 （2）对计算机内部环境情况的观察。如灰尘、连接是否正确、插接是否到位、有无变形、指示灯状态等。 （3）对计算机软硬件配置的观察。如硬件情况、资源使用情况、操作系统、应用软件等。 （4）对计算机周围环境的观察。如电磁干扰、供电情况、温度和湿度等。 观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。 2.先想后做原则 3.先软后硬原则 计算机日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障” 4. 主次分明原则 四． 计算机故障解决方法 1.最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度来看，能使计算机开机或运行的最基本的硬件环境和软件环境。最小系统有以下两种形式。 (1)硬件最小系统 硬件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。 整个系统可以通过主板BIOS报警声和开机BIOS自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作。 (2)软件最小系统 软件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。启动操作系统并进入安全模式来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最