3.1新媒体运营策略（课件）-《新媒体营销》同步教学（北京出版社）

模块三 新媒体营销技能篇 新媒体营销 CONTENTS 目 录 新媒体运营策略 1.1 新媒体数据分析 新媒体负面效应及网络舆情管理 1.2 1.3 新媒体文案创作技能 新媒体图文排版技能 新媒体音频、视频处理技能 1.5 1.6 1.4 本 任 务 导 读 随着互联网时代的到来和新媒体技术的发展，自媒体运营成为社交平台的大热趋势，从其经营目标来看，各大媒介平台及媒体机构的目标都是吸引粉丝关注以增加浏览量，但想在众多竞争者中脱颖而出，便需要形成自身独特风格，内容为王是自媒体运营者都明白的道理。但要想取得成功，是离不开团队可取的新媒体运营策略的。 知识目标： 技能目标： 1.了解新媒体运营的概念和特点。 2. 了解新媒体运营思维。 3. 找准新媒体运营定位。 4. 掌握用户运营和内容运营策略。 1.能够建立新媒体运营思维，找准新媒体运营定位。 2.能够在平台定位基础上，灵活运用用户运营策略和内容运营策略。 4 Strictly Confidential 案例导入 李子柒的新媒体运营之道（详见教材P100） 5 Strictly Confidential 3.1.1　新媒体运营的概念及特点 1.新媒体运营的概念 新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。借助于群体传播的效应，通过组织线上线下的与主题有关的活动，将产品推广等融入到活动中，充分考虑用户需求并加强与用户互动，最终达到营销的目的。 3.1.1　新媒体运营的概念及特点 2 3 4 1 新媒体运营的特点 网络媒介的嵌入性 用户交互的显著性 内容运营的重要性 运营模式的创新性 3.1.2　新媒体运营的常见思维 1.用户思维和免费思维 用户思维是指在价值链的各个环节中都要以用户为中心考虑问题。 新媒体运营过程中，用户思维可以与免费思维结合利用。互联网给用户带去的好处不仅仅是便利，还有实惠。案例：海底捞 【课堂讨论】 1.想一想，日常生活中你见过获体验过哪些免费模式呢？ 2.请谈谈海底捞的免费思维？ 3.1.2　新媒体运营的常见思维 2.品质思维和品牌思维 任何营销模式或环境下，品质永远是产品的核心价值，尤其是在将产品、服务和用户体验做到极致的互联网时代，只有产品品质超出用户预期，企业才能保持持久竞争力。 品牌是企业的无形资产，是产品的附加价值，也是商业竞争的核心要素，很多企业间的竞争，其实就是品牌的竞争。 【案例】年糕妈妈 3.1.2　新媒体运营的常见思维 3.平台思维和资源思维 平台思维是目前非常主流的营销观念。网络信息时代，人人都可以是自媒体，口碑传播在新媒体平台可以产生巨大的裂变效果。 新媒体运营在平台思维的基础上还要有资源思维，在这个平台众多、信息爆炸的新时代，各种影响着产品或服务推广的平台和信息都是珍贵的资源，各种平台的热点也是可贵的可利用资源。 3.1.3　找准新媒体运营的定位 1.用户定位 【课堂讨论】 （1）什么是新媒体用户定位？ （2）请为大家熟知的“新东方”画一幅用户自画像。 用户定位的要点 用户属性 用户属性是用户分类的基础，主要包括性别、年龄、身高、职位、居住地等内容 用户行为 行为属于用户的动态属性，例如喜欢听音乐、上网、户外运动或看动漫等，它由用户意向左右，是用户行为的一种潜在心理表现 3.1.3　找准新媒体运营的定位 2.内容定位 网络营销者在运营时，要对自己运营的内容进行定位。只有做好内容的定位，才能有清楚的运营方向，才能围绕这个方向坚定地在这个行业做下去。 内容定位的要点 把握内容所属领域 指运营者要决定好这个内容所属的领域，例如服务行业中的美食、影视、金融还是旅游等，明确了内容定位，才能确保平台上的内容在同一领域 利用大数据定位 好的内容通常需要大量数据的搜集、处理和分析而得到，且这样得到的内容对新媒体运营者将更有价值。 利用心理学原理定位 从心理学视角分析从而创造出来的内容会更有传播力，而高传播力的内容更能唤起用户情绪。 3.1.3　找准新媒体运营的定位 3.平台定位 在当今互联网快速发展的时代，各种新媒体平台层出不穷，主要包括有视频、音频、直播、社交平台、问答平台、自媒体平台等 主流平台 短视频 抖音、快手、腾讯微视、火山小视频等 音频 喜马拉雅、荔枝、切、蜻蜓、懒人听书等 直播 映客、斗鱼、花椒、虎牙、熊猫、一直播 社交平台 微信、微博、QQ、百度贴吧、豆瓣、小红书等 问答平台 百度知道、知乎、悟空问答、腾讯问问、天涯问答、360问答、爱问等 自媒体 百家号、今日头条、搜狐号、凤凰号、大鱼号、网易号、企鹅号、一点号、简书等 3.1.3　找准新媒体运营的定位 平台的定位非常重要，所有新媒体平台对外展现的形式无外乎三种，文字、视频、音频以及图片