任务十二 认识网络促销及其组合(课件）-《网络营销》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目五 网络促销专员岗位实务 任务十二 认识网络促销及其组合 任务十三 实施网站推广和网络广告 13 12 网络促销专员岗位实务 任务十二 认识网络促销 及其组合 二、任务导入 三、任务分析 四、知识精讲 五、任务总结 一、任务目标 任务十二 认识网络促销及其组合 1.理解网络促销功能及其形式； 2.掌握网络促销的实施程序； 3.掌握网络销售促进和网络公关的形式； 4.能根据企业网络促销目标的需要，设计网络促销组合策略，实施网络销售促进和网络公关策略。 任务目标： 任务十二 认识网络促销及其组合 小王在互联网络上，浏览了几家网上书店，发现这些书店的书籍都在搞促销活动，如购买金额满50元，免邮寄费等，方式手段都非常多。很显然，在当前这样一种市场竞争环境中，小王的网上书店也必须跟着形势走，也得对网店的产品开展促销活动。那采取什么样的促销方式比较有效，能吸引更多的顾客来购买呢？现在，小王必须为制定一个合理的促销方案而努力。 任务导入 任务十二 认识网络促销及其组合 一般来说，在互联网上销售产品大多数是中低档商品，在激烈的市场竞争中，要提高产品的销售量，是离不开促销活动的。要开展促销活动，首先必须弄清楚网络促销的功能，网络促销组合以及实施网络促销的一般过程。在此基础上，根据产品的特征，目标顾客的购买心理与行为特征以及自身的条件来进行选择。在网络促销组合中，相对容易制定和实施的网络促销手段有网络销售促进和网络公共关系。 任务分析 任务十二 认识网络促销及其组合 一、认识网络促销 知识精讲 任务十二 认识网络促销及其组合 （一）理解网络促销 1．网络促销的含义与特点 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品或服务的信息，以启发顾客需求，引起顾客的购买欲望和购买行为的各种活动。 任务十二 认识网络促销及其组合 1．网络促销的含义与特点 （1） （2） （3） 网络促销是通过网络技术传递产品或服务的存在、性能、功效及特征等信息，并随着计算机网络技术的不断发展而改进。 网络促销是在互联网市场上进行的。互联网是一个媒体，是一个连接世界各国的大网络，聚集了广泛的人口，融合了多种文化。 互联网虚拟市场的出现，将所有的企业都推向了一个世界统一的市场。 网络促销的主要特点 （一）理解网络促销 （3）消费群体和消费行为的不同 （1）时空观念的不同 （2）信息沟通方式的不同 （4）促销组合也不同 2．网络促销与传统促销的区别 任务十二 认识网络促销及其组合 （一）理解网络促销 说服功能 告知功能 创造需求 反馈功能 稳定销售 任务十二 认识网络促销及其组合 3．网络促销的功能 推式 链式 拉式 任务十二 认识网络促销及其组合 （二）常见网络促销形式 任务十二 认识网络促销及其组合 7 6 5 选择信息沟通方式 4 确定促销方案 3 建立信息反馈渠道 2 制订费用预算方案 1 确定网络促销目标 明确网络促销对象 设计网络促销内容 （三）实施网络促销的程序 8．分析竞争对手 9．实施可控制促销方案 10．评价网络促销效果 （三）实施网络促销的程序 2 ．明确网络促销对象 产品购买的决策者 产品的使用者 产品购买的影响者 (1) (2) (3) 任务十二 认识网络促销及其组合 （三）实施网络促销的程序 3．设计网络促销内容 促销内容的构成要素 产品生命周期与促销内容 (1) (2) 任务十二 认识网络促销及其组合 （三）实施网络促销的程序 4.选择信息沟通方式 任务十二 认识网络促销及其组合 信息沟通方式无非就是两种：一是人员沟通，指两个或更多的人相互之间直接进行信息沟通；二是非人员沟通，指不需要人与人的直接接触来传递信息或影响的媒体。 时机 方式 时限 条件 目标 完整的促销方案应包含的要素有 任务十二 认识网络促销及其组合 （三）实施网络促销的程序 5.确定促销方案 (1) 销售百分比法 竞争对等法 目标任务法 量入为出法 (2) (3) (4) 任务十二 认识网络促销及其组合 （三）实施网络促销的程序 7．制订费用预算方案 任务十二 认识网络促销及其组合 （三）实施网络促销的程序 网络销售促进又称网络SP，就是指企业在互联网络上利用短期性的以让利为特征的刺激性措施（如价格折扣、有奖销售等）引起消费者广泛注意，拉动顾客和商家迅速或较多地购买某一特定的产品或服务。 销售促进的作用主要有：能有效地加速产品进入市场的进程；说服初次试用者再次购买，以建立购买习惯；增加产品的消费，提高销售额；有效地抵御和击败竞争者的促销活动；带动关联产品的销售等。 任务十二 认识网络促销及其组合 二、实施网络销售促进 知识精讲 （一）理解网络销售促进 任务十二 认识网络促销及其组合 （二）选择网络销售促进的方式