1.1认识网络营销(课件）-《网络营销》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目一 网络营销职前准备 网络营销职前准备 任务一 认识网络营销 任务二 设计网络营销组织 2 1 网络营销职前准备 任务一 认识网络营销 二、任务导入 三、任务分析 四、知识精讲 五、任务总结 一、任务目标 任务一 认识网络营销 1. 了解市场营销及其理念； 2. 理解网络营销的内涵； 3. 掌握网络营销与传统营销的异同。 任务目标： 任务一 认识网络营销 小王是武汉某职业技术学院电子商务专业大一的学生，他对自己未来的就业很关心。时值五月，是学院毕业班学生回校答辩的高峰期。于是，有心人的小王就去寻找回校答辩的师兄，询问他们找工作，就业等情况。他了解到，许多师兄去了百度、京东商城、麦考林等企业从事网络营销工作。 当问到如何在这些企业工作更出色时，师兄告诉他，首先应该掌握一定的网络营销技能，并建议他在大二开设这门课程时，要认真学习，多动手。但小王是一个急性之人，迫不急待地打听到往年一直讲授网络营销课程的李老师，表明了自己的意图。于是，李老师就给他开了一个学习任务的清单，第一个学习任务就是认识网络营销的真面目。 任务导入 任务一 认识网络营销 任务分析 一、了解市场营销及其理念，重点是从众说纷纭的市场营销概念及其理念中选出自己认同的概念及理念，并分析其要点等； 二、要在市场营销概念及其理念的基础上，结合互联网络等技术，形成网络营销概念的轮廓，并分析其本质； 三、能在网络营销与传统营销概念的基础上，比较网络营销与传统营销的异同点。 任务一 认识网络营销 一、辨析市场营销及其理念 （一）市场营销的概念 知识精讲 强调市场营销是对社会现象的一种认识 第二类 将市场营销看作是一种为消费者服务的理论 第一类 认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 第三类 任务一 认识网络营销 市场营销的最终目标是“满足需求和欲望” 交换是市场营销的核心 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程序和交换过程管理的水平。 （1） （2） （3） 著名市场营销学家菲利普·科特勒关于市场营销的定义为：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 任务一 认识网络营销 市场营销就是市场中的买卖双方通过交换产品和价值以满足各自需求和欲望的一种社会和管理过程。 （二）与市场营销相关的基础概念 图1-1市场营销的相关概念 欲望 需求 需要 效用 费用 满足 交换 交易 关系 产品 市场 市场营销 市场营销者 任务一 认识网络营销 （二）与市场营销相关的基础概念 需要、欲望和需求 产品 效用、代价和满足 交换、交易和关系 1 2 3 4 任务一 认识网络营销 5.市场 （二）与市场营销相关的基础概念 沟 通 商品或服务 行 业 (卖方的总和) 市 场 (买方的总和) 货 币 反 馈 图1-2 简单的市场营销系统模型 任务一 认识网络营销 6.营销人 （二）与市场营销相关的基础概念 图1-3市场营销系统的主要行为者及影响力量 环境 供应商 公司 (市场营销人) 竞争对手 营销中介 最终用户市场 任务一 认识网络营销 （三）几种市场营销理念 市场营销理念，又称市场营销哲学，是企业从事营销活动的基本指导思想，是企业如何如何处理企业、顾客和社会三者利益之间的关系。 4.市场营销理念 3.推销理念 1.生产理念 2.产品理念 5.社会市场理念 营销 理念 任务一 认识网络营销 (四)现代营销理念和传统营销理念的比较 营销理念 市场特征 出发点 手段 策略 目标 传统营销理念 生产理念 供不应求 生产 提高产量降低成本 以产定销 增加生产取得利润 产品理念 供不应求 产品 提高质量增加功能 经高质取胜 提高质量获得利润 推销理念 生产能力过剩 销售 推销与促销 以多销取胜 扩大销售获得利润 现代营销理念 市场营销理念 买方市场 顾客需求 整体市场营销 以比竞争者更有效地满足顾客需要取胜 满足需要获取利益 社会营销理念 买方市场 顾客需要 社会利益 整体市场营销 以满足顾客需要和社会利益取胜 满足顾客需要 增进社会利益 获得经济效益 任务一 认识网络营销 二、明确网络营销内涵 （一）网络营销的概念及特征 知识精讲 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。 任务一 认识网络营销 （一）网络营销的概念及特征 跨时空性与实时性 技术与价值融合性 高效经济性 整合性 个性化 多媒体交互性 网络营销特点 任务一 认识网络营销 （二）网络营销的种