第六章 网络产品策略(课件）-《网络营销》同步教学（科学出版社）

1 第六章 网络产品策略 【本章重点难点】 1．网络产品整体概念。 2．网络产品组合决策。 3．网络品牌设计。 4．网络品牌策略运用。 5．网络即时通信工具的使用。 2 6.1 网络产品概述 6.1.1 网络产品的概念 1．核心产品 2．形式产品 3．期望产品 4．附加产品 5．潜在产品 3 6.1.2 网络产品的特点 1．产品形式：大多属于数字化、信息化的产品 2．产品性质：一般属于质量差别不大的同质产品或非选购品 3．产品品牌：一般是那些名牌企业的产品或名牌产品 4．产品顾客：一般属于市场容量大、覆盖范围广、配送容易的产品 5．产品价格：一般属于那些有低价优势的产品 4 6.1.3 网络产品的分类 1．实体产品 2．数字化产品 3．服务产品 网络产品类别 5 6.1.4 网络产品组合策略 1．扩充产品组合策略 2．缩减产品组合策略 3．产品线延伸策略 1）向下延伸策略 2）向上延伸策略 3）双向延伸策略 6 6.2 网络品牌策略 6.2.1 网络品牌概述 1．网络品牌的含义 1）网络产品品牌 2）营销网站品牌 2．网络品牌的特点 （1）差异性（2）动态性（3）视觉性 7 3．网络品牌的设计 （1）与企业已有品牌名称的相关性 （2）选择独特的专有名而不是通用名 （3）具有与网络目标顾客群相似的特质 （4）名称应尽量简洁，便于记忆和使用 （5）名称应该具有亲和力，以利于口碑传播 （6）品牌名称不要与地域文化相冲突 8 6.2.2 网络品牌策略 1．网络品牌创建策略 （1）新创品牌 （2）延伸品牌 （3）品牌网站 9 2．网络品牌塑造策略 （1）关注和满足网络品牌目标顾客群的需求 （2）不断的创新技术应用和营销手段 （3）追求为消费者创造完美的品牌体验 （4）利用社会热点实施网络品牌的传播。 （5）注重利用网络手段强化品牌管理 10 【网络即时通信工具使用实训】 [实训目的要求] 1）学会腾讯QQ的注册。 2）学会加入好友的QQ。 3）学会加入腾讯QQ群。 4）学会利用QQ与人聊天。 11 [实训操作训练] 1）注册腾讯QQ账号。 2）实训操作加入好友的QQ。 3）实训操作加入腾讯QQ群。 4）实训操作腾讯QQ聊天。 5）实训操作QQ空间的使用。 $$