第四章 网络目标营销(课件）-《网络营销》同步教学（科学出版社）

1 第四章 网络目标营销 【本章重点难点】 1．网上市场细分。 2．网上市场定位。 3．定制营销决策。 4．数据库营销。 5．网上开店操作。 2 4.1 网络目标营销概述 4.1.1 网络目标营销的概念 　　网络目标营销，是指在网络营销活动中，企业在对网上市场进行细分后，选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点设计出适当的产品，确定适当的价格，选用适当的分销渠道和促销手段，开展有针对性的网络营销活动。 3 4.1.2 网上市场细分 1．地理细分 2．人口细分 3．心理细分 4．行为细分 4 4.1.3 网上目标市场 1．评价网上目标市场是否有效的标准 ⑴可衡量性 ⑵可进入性 ⑶可到达性 ⑷可获利性 5 2、网上目标市场营销策略 ⑴无差异目标市场营销策略 ⑵差异性目标市场营销策略 ⑶集中性目标市场营销策略 ⑷个性化目标市场营销策略 6 四、网上市场定位 1．确定企业产品在目标市场竞争优势 2．确定产品的市场定位策略 ⑴针锋相对式定位策略 ⑵填空补缺式定位策略 ⑶另辟蹊径式定位策略 ⑷改头换面式定位策略 3．准确传播企业的市场定位信息 7 4.2 定 制 营 销 4.2.1 定制营销的特点 1．零库存生产 2．大规模生产 3．数据库营销 4．细分极限化 5．顾客参与性 8 DELL电脑自选配置 9 4.2.2 定制营销决策 1．产品定制化 2．价格差异化 3．渠道个性化 4．促销多样化 5．过程自主化 10 4.2.3 定制营销实施的关键点 1．反应速度快 2．大批量生产 3．生产柔性化 4．企业信息化 5．现代化管理 11 4.3 数据库营销 4.3.1 数据库营销的概念 1．数据库 2．数据库营销 12 4.3.2 数据库营销的作用 1）可以帮助企业准确找到目标消费者群。 2）帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求，降低营销成本，提高营销效率。 3）帮助营销者结合最新信息和结果制定出新策略，使消费者成为企业产品的长期忠实用户。 4）可以为营销和开发新产品提供准确的信息。 5）运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间的竞争更加隐秘，避免公开对抗。 13 4.3.3 数据库营销的方式 1）电子刊物发送 2）市场销售推广 3）公关活动邀请 4）数据库调研 14 4.3.4 数据库营销的运作 1）数据采集 2）数据存储 3）数据处理 4）寻找理想消费者 5）使用数据 6）完善数据库 15 【网上开店操作实训】 [实训目的要求] 1）学会网上开店的操作。 2）学会卖家认证的操作。 3）撰写开网店实训报告。 [实训操作训练] 1）实训操作易趣网网上开店。 2）实训操作淘宝网网上开店。 $$