第三章 网络环境分析(课件）-《网络营销》同步教学（科学出版社）

1 第三章 网络环境分析 【本章重点难点】 1．网络营销宏观环境。 2．网络消费需求的特征。 3．网络购买行为分析。 4．网络营销战略规划。 5．网上购的操作。 2 3.1 网络营销环境分析 3.1.1 网络宏观环境分析 1．网络人口环境 2．网络经济环境 3．网络文化环境 4．网络政治法律环境 5．网络科技因素 3 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 4 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 5 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 6 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 7 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 8 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 9 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 10 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 11 3.1.2 网络微观环境分析 1、顾客 2、供应商 3、营销中介 　4、企业内部 12 3.1.3 网络消费需求特征分析 1．个性消费的回归 2．消费的主动性增强 3．对购买方便性的需求和对购物乐趣的追求并存 4．网络消费的层次性 5．网络消费的理性化 6．网络消费的超前性和可诱导性 7．消费需求的差异 13 3.1.4 网络购买行为分析 1．网络购买因素分析 　文化因素、社会因素、个人因素和心理因素、商品低价格、购物便捷性、购物安全性等。 2．网络购买过程分析 （1）确认需要　　　（2）收集信息 （3）比较分析　　　（4）购买决策 （5）购后评价 14 3.2 网络营销战略和计划 3.2.1 网络营销市场的特点 1、全天候 2、无店铺 3、零库存 4、精简化 15 3.2.2 网络营销战略规划 1．分析网络市场环境，明确网上市场地位 2．规划网络营销任务，设定网络营销目标 3．选择文化营销战略，提升网络营销理念 4．规划网络营销主题，形成营销诉求风格 5．预算网络营销能力，制定网络营销计划 16 3.2.3 网络营销计划制定 1．计划概要 2．网上营销现状 3．机会与问题分析 4．营销目标 5．网络营销策略 6．网络维护 7．经费预算 8．管理控制 17 【网上购物操作实训】 [实训目的要求] 1）学会注册购物网站的会员。 2）实践操作网上购物的流程。 3）学会撰写网上购物实训报告。 [实训操作训练] 1）登录当当网，注册会员后，实训购物操作流程。 2）登录易趣网，注册会员后，实训购物操作流程。 3）登录淘宝网，注册会员后，实训购物操作流程。 $$