第一章　网络营销概述课件）-《网络营销》同步教学（科学出版社）

1 　第一章　网络营销概述 【本章重点难点】 1．网络营销的内涵。 2．网络营销的特征。 3．网络营销的理论。 4．电子邮箱的使用。 2 1.1 网络营销概述 1.1.1 网络营销的概念 1．跨时空　　　　2．多媒体 3．交互式　　　　4．人性化 5．成长性　　　　6．整合性 7．超前性　　　　8．高效性 9．经济性　　　 10．技术性 3 1.1.2 网络营销的内涵 1、网络营销本质：客户需求管理 2、网络营销核心：商品交换 3、网络营销目的：满足交换双方的需要 　4、网络营销对象：网上市场 　5、网络营销手段：整体性营销 　6、网络营销理论：现代营销理论 　7、网络营销基础：网络技术 　8、网络营销媒体：网络产品和服务 4 1.1.3 网络营销的过程 1、网上市场调查分析 2、网络目标营销策略 3、营销网站推广策略 　4、网络产品和服务策略 　5、网络产品价格策略 　6、网络分销渠道选择 　7、网络广告与网上促销 　8、网络营销管理与控制 5 1.1.4 网络营销模式 1、网络营销业务模式 （1）非网站营销模式 　（2）网站宣传营销模式 　（3）门户网站营销模式 　（4）网上交易营销模式 1）网上超市模式 2）网上专卖店模式 3）提供交易服务模式 6 （5）交易中介营销模式 1）网上商城营销模式 2）网上拍卖营销模式 3）提供网上信息服务模式 7 网站宣传营销模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 8 门户网站营销模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 9 网上专卖店模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 10 网上拍卖营销模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 11 2．网络营销赢利模式 （1）销售商品或服务模式 （2）广告支持模式 （3）信息订阅模式 （4）交易费用模式 12 提供网上信息服务营销模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 13 广告支持模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 14 信息订阅模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 15 交易费用模式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 16 1.2 网络营销理论 1.2.1 战略营销理论 1．营销目标长期性 2．环境动态适应性 3．目标市场竞争性 4．资源利用协调性 17 1.2.2 直复营销理论 1．直复营销的涵义 2．网络营销的直复营销属性 （1）网络营销的交互沟通性 （2）网络营销的快捷回应 （3）网络营销可以实现随处可得的营销服务 （4）网络营销的效果易于测量 18 1.2.3 柔性营销理论 1.2.4 合作营销理论 1.2.5 整合营销理论 1．顾客策略 2．成本策略 3．便利策略 4．沟通策略 19 1.2.6 深度营销理论 1．把企业深入地推销给顾客 2．将产品深入地推销给顾客 3．深入地了解与关注顾客 4．深入地了解和关注员工 20 【电子邮箱的注册与使用实训】 [实训目的要求] 1）学会注册免费电子邮箱。 2）学会发送与接收电子邮件。 3）能设置电子邮箱的基本功能。 4）能撰写电子邮箱实训报告。 [实训操作训练] 1）注册163免费邮。 2）注册雅虎免费邮。 3）发送和查阅电子邮件。 4）设置邮件自动回复。 $$