2.4商品陈列 (课件）-《商品销售》同步教学（航空工业出版社）

第二章 营业员的基本技能 Contents 1 2 3 4 商品的基本知识 商品的购进与验收 商品盘点 商品陈列 4 商品陈列 一、商品陈列的原则 商品的陈列要给顾客以整齐、清洁的感觉。陈列品和装饰品要随时保洁、定期更换，脏、残样品要及时撤换、更新，使陈列处于整洁和完好的状态。 整洁有序 不管是柜台还是货架，商品陈列均应显示出丰富性和充足性，即尽可能地将同一类商品中的不同规格、花色、款式的商品品种都展示出来。 丰富充足 一、商品陈列的原则 商品陈列要充分、有效地利用有限的空间，努力创造美的环境，突出经营特色，以简洁、美观的形式向顾客展示商品。 美观悦目 在进行商品的陈列时，除了要满足整洁、丰富和美观的要求外，还要方便顾客的购买。只有顾客能够看清楚商品并引起注意，才能激起购买的欲望。 方便购买 二、商品陈列的基本方法 规则陈列法 规则陈列法是商品陈列中最常用、最规范，也是使用范围最广的陈列方法。在实施商品陈列时，通常把商品分类中的中分类理解为一个商品集团，即一个品类的商品。然后将一种商品按其数量的多少，纵向排成若干列。若商品有小分类，则按其自身特点，排列在纵向的不同层位上。在规则陈列商品时，必须使不同的商品集团轮廓清晰，方便顾客的区别和辨认，尽量避免色彩相近的不同商品集团放在一起。 二、商品陈列的基本方法 不规则陈列法 相对于商品的规则陈列法，不规则陈列法能够给顾客以新奇的感觉。不规则陈列法打破了规则陈列的单调乏味感，使用隔板能够灵活调节的陈列货架，通过调节隔板间的距离，使货架上的商品产生视觉变化，从而吸引顾客的目光。 二、商品陈列的基本方法 关联商品陈列法 关联商品陈列法是指将分类不同但有较强互补作用的商品，按照目标顾客的购买习惯，将商品组合陈列在一起，促进连带销售。例如，在牙刷陈列区附近陈列牙膏，将面包和果酱陈列在一起，在玩具区陈列儿童食品等。 二、商品陈列的基本方法 端架陈列法 端架位于双面中央陈列架的端头。端头是顾客流量最大、往返频率最高的地方。由于顾客可以从多个方向看到陈列在这一位置的商品，因此，端架是商品陈列的黄金位置。 二、商品陈列的基本方法 岛式陈列法 在卖场的进口处，运用陈列柜、平台和货柜等陈列工具展示商品，由于展示台犹如一座小岛，因此，这种陈列方法被称为岛式陈列法。岛式陈列法强调季节感和丰富感，同时，也可使顾客从多个方向能够看到商品，因而展示效果非常好。 三、橱窗陈列 特写式橱窗陈列 特写式橱窗陈列主要侧重于向顾客全面地推荐新产品。一般在新产品上市之前，顾客对商品尚未有清晰的了解，为了全面、系统地加以介绍，有必要将其在一个橱窗中单独陈列出来。这种橱窗必须重点渲染和衬托，集中表现某一厂家的单一牌号的一种产品或某一牌号的系列产品，目的在于对商品进行重点展示、树立形象。 三、橱窗陈列 系统式橱窗陈列 系统式橱窗陈列也叫综合橱窗陈列，是按照商品的类别、性能、材料和用途等不同标准，将商品组合陈列在一个橱窗内。 （1）同质、同类商品橱窗，即将同一类型、同一材质的商品组合陈列，如各种品牌的裙装展示橱窗。 （2）同质不同类商品橱窗，即将同一材质、不同类别的商品组合陈列，如羊皮鞋、羊皮箱包、羊皮服装等商品组合的羊皮制品橱窗。 （3）同类不同质商品橱窗，即将同一类别不同原料制成的商品组合陈列，如粉底液、粉饼、睫毛膏、口红等组成的化妆品橱窗。 （4）不同质、不同类商品橱窗，即将不同类别、不同材质，但具有相同用途的商品组合陈列，如儿童服装、儿童鞋帽、儿童文具以及儿童运动器材等组成的新学期开学装备橱窗。 四、服装类商品的陈列 服装陈列规范 1．叠装 叠装的优点在于能够有效地节约空间，在有限的空间内增加陈列品的数量。其通常用于陈列休闲类的服装。 四、服装类商品的陈列 2．挂装 挂装是利用衣架悬挂服装来达到展示服装的目的。按照悬挂方向的不同，挂装可分为正挂和侧挂。 1）正挂 正挂主要以服装的款式及搭配来吸引顾客的注意。 2）侧挂 侧挂主要以颜色的明暗程度变化和款式层次变化来吸引顾客注意。 四、服装类商品的陈列 3．模特道具展示 使用模特道具展示服装因其与人体穿着状态最为接近，因此，更易于展示服装的细节。 （1）模特道具的摆放位置应根据店铺的位置做相应的调整，朝向顾客过来的方向。 （2）除特殊设计外，模特道具的上下身不得祼露。 （3）配有四肢的模特道具，应安装有四肢。 （4）不得在模特道具上张贴非装饰性的价签等物品。 （5）同组模特道具的着装风格应采用相同的系列。 （6）若使用多个模特道具展示服装，摆放时应注意错落有致。 四、服装类商品的陈列 同类色搭配 近似色搭配 对比色搭配 同类色是指色相相同，只在颜色深浅、明暗上有区别的颜色，如淡蓝色和深蓝色。同类色搭配给人以亲和、雅致的感觉。 近似色是指两个比较接近的颜色，如米色和白色。相较于