2.1商品的基本知识 (课件）-《商品销售》同步教学（航空工业出版社）

第二章 营业员的基本技能 Contents 1 2 3 4 商品的基本知识 商品的购进与验收 商品盘点 商品陈列 1 商品的基本知识 一、商品的规格 服装的规格 服装的规格是按照其尺寸来划分的。根据我国的相关国家标准，成年男女的服装尺寸用号型制来表示，其包括号、型和体型3个方面的内容。所谓号，是指人体的身高，以厘米为单位，是设计和选购服装长短的依据。所谓型，是指人体的上体胸围和下体腰围，以厘米为单位，是设计和选购服装肥瘦的依据。 男装号型 女装号型 上装 下装 上装 下装 165/84A 165/70A 155/80A 155/64A 170/88A 170/74A 160/84A 160/68A 175/92A 175/80A 165/88A 165/72A 180/96A 180/86A 170/92A 170/76A 185/100A 185/102B 175/96A 175/80A 190/104A 190/110B 180/100A 180/84A 一、商品的规格 鞋类商品的规格 鞋的尺码又叫鞋号，常见的有中国标准码、欧码、英码和美码等标法。中国标准码采用毫米数或厘米数为单位来衡量鞋的尺码大小。例如，245是指毫米数，24.5是指厘米数，表示的是一样的尺码。值得注意的是，不同品牌的鞋码，其尺寸会略有不同。 男士鞋码 中国标准码（cm） 24.5 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28 29 30 EUR欧码 38.5 39 40 41 42 43 43.5 44 45 46 UK英码 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10.5 11.5 US美码 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 11 12 女士鞋码 中国标准码（cm） 21 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 26 27 EUR欧码 35 36 37 37.5 38 38.5 39 40 41 42 UK英码 3 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 8 9 US美码 5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 10 11 一、商品的规格 家电的规格 1．平板电视 平板电视的规格是指其屏幕对角线的长度，通常用英寸（in）来表示，1 in＝2.54 cm。例如，34 in平板电视的屏幕对角线长86.36 cm；42 in平板电视的屏幕对角线长106.68 cm；46 in平板电视的屏幕对角线长116.84 cm；50 in平板电视的屏幕对角线长126.9 cm等。 一、商品的规格 同理，我们也可以根据平板电视的尺寸推算出其适合多远的观看距离。平板电视的最佳观看距离＝电视屏幕对角线距离（英寸）×0.063 5。例如，50 in的平板电视，其最佳观看距离为55×0.063 5＝3.492 5 m≈3.5 m。对于选购55 in平板电视的顾客来说，3.5 m就是最佳观看距离了。常见平板电视的最佳观看距离。 平板电视屏幕对角线尺寸 推荐最佳观看距离 32 in 2 m 37 in 2.4 m 40 in 2.5 m 42 in 2.7 m 47 in 3 m 50 in 3.1 m 55 in 3.5 m 58 in 3.7 m 60 in 3.8 m 一、商品的规格 2．洗衣机 市面上常见的洗衣机分为波轮式洗衣机和滚筒式洗衣机。 波轮式洗衣机的工作原理是依靠装在洗衣桶底部的波轮正反旋转，使得桶内水流形成时而右旋、时而左旋的涡流，带动衣物跟着旋转和翻滚，在洗涤剂的作用下实现去污和清洗的功能。波轮式洗衣机的结构比较简单、维修方便、洗净率高，但对衣物的磨损率较大，用水多。 滚筒式洗衣机是模仿棒锤击打衣物的原理设计的。滚筒式洗衣机由微电脑控制，衣物无缠绕、洗涤均匀、磨损率小，可洗涤羊绒、羊毛、真丝等衣物。 一、商品的规格 3．电冰箱 电冰箱的规格以其容积划分，家用冰箱的容积一般为50～700 L不等。 按照我国居民的饮食习惯，家用电冰箱以每人平均容积50 L左右为宜。 4．空调 空调的规格是依据其制冷量来确定的，通常在额定制冷量相近的情况下，立式柜机要比壁挂式空调的循环风量大一些。我们日常所说的空调匹数，是根据空调消耗的功率，进而估算出其制冷量，因此，空调的匹数与空调的制冷量有绝对的关系。空调匹数越大，其制冷量就越大。 二、商品的性能 1 化学性能 2 物理性能 3 力学性能 4 生物学性能 二、商品的性能 1．化学性能 商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生化学作用的能力。其主要包括商品的耐水性、耐酸性、耐碱性、耐氧化性和耐光性等。 2．物理性能 商品的物理性能是指商品在重力、湿、热、光等物理因素影响下的反应。其主要包括质量、吸湿性、透气性、透水性