4.1APP 营销认知(课件）-《网络营销》同步教学（同济大学出版社）

项目四　 APP 营销 任务一　 APP 营销认知 任务一　 APP 营销认知 　　引入案例 　　在人手一机的年代，智能设备正改变我们的生活，手指轻轻一点就能足不出户买遍全球。但是对于当下消费者来说，网购确实更加便捷，但也存在着无法打破的弊端。例如购买前无法眼见为实，买完之后都是无法言表的痛，这样的痛点也成为品牌商极力要解决的问题。 　　如果有一款产品能够免费体验你感兴趣的产品并分享感受给更多的人，你愿意尝试么? 　　近日，一款名为零点八升(0.8L)的体验式APP正式登陆中国， 这款源自韩国的APP应用凭借海量用户互动分享、 体验式营销病毒宣传的巨大优势， 快速拥有一批忠实拥趸， 并获得多个品牌青睐。 　　据了解，零点八升(0.8L) APP是基于SNS (社交平台)打造出的连接全球消费者与销售者直接交流的平台。 在平台上所有会员可以免费或以体验价体验美容、 食品、 时尚等众多类目中的新颖时尚产品并写下15天体验的真实评价， 通过SNS进行分享。 其中国区域运营负责人表示:“零点八升以最直接有效的方式让用户接受产品， 从而降低成本； 让商家专心做好产品， 而不是一味地搞促销， 打广告， 从视觉效果转换到体验效果。 这种基于用户体验后获得的产品直观感受和分享， 能够让更多消费者真实体验，建立起顾客信赖度， 成为用户与品牌商直接沟通的平台。” 而进入中国就是看重巨大的市场潜力和用户需求， 零点八升(0. 8L)的用户年龄层多数分布在20 ~30岁， 主要在Instagram，Facebook， 微博等SNS平台进行体验分享。 由于其不是以企业广告形式宣传， 而是以消费者为主体在SNS上进行真实的体验分享，因此品牌在SNS中有效建立起顾客信赖度。 登陆中国市场后，APP整体运营思路都与韩国相同， 不仅可以直接供应中国品牌进行体验营销， 而且还能够借助总部的全球化平台进行传播， 达到最大效果。 零点八升快速通过一系列活动 2 任务一　 APP 营销认知 帮助多个中小品牌进行了体验式营销， 这种优秀的企划自然而然制造了病毒式营销， 打造了可以同时满足品牌和消费者的流程企划。 　　正如APP使用者的评价:“能够不花钱或花小钱来体验心仪的产品， 分享到平台让更多人看到， 越来越多平台好友互动让我能够及时发现好产品， 消费也越来越理性，0. 8L实在是~太赞了。” 　　以前买护肤品都是看到新品就消费，结果并不适合自己的皮肤，钱花了不少，可是效果并不理想。现在有了0. 8L， 我可以先体验， 然后分享， 也可以通过别人的分享看到最新的产品效果。 　　互联网时代，“零点八升(0. 8L)” 充当一个体验接触点， 通过商家直接与消费者对接， 让用户体验免费商品使自己得到认可， 进而达到让用户进行二次消费的目的。 用户得到免费的体验后将意见反馈回来， 形成一个闭环， 真正做到了免费的体验式O2O平台。 　　学习目的与要求 　　通过本章学习，应了解APP营销的基本内容， 掌握在APP营销的基本方法， 熟练掌握APP营销模式的各种方法的特点、 适用情况以及优缺点， 重点掌握APP营销的7个技巧关键点和八大创意捷径。 　　最为人关注的企业APP应用同样宣示着中国的移动营销时代已经 “燎原”， 其中又以移动电商和餐饮业对APP的高度重视而备受瞩目。 前者曾是传统互联网的表率， 在线购物也第一次以网络的方式改变了中国人的习惯， 后者则是传统企业的代表， 他们如此对APP移动营销的注意力， 也启示着 “APP移动营销的时代正从世界蔓延到了中国”。 　　当APP成为无数企业主热议的话题时， 企业APP的应用也蜂拥而上， 就像当初互联网时代的电子商务一样， 许多企业 “为了APP而APP”， 一个投入了数万甚至近十万的企业自媒体平台却成了 “没有心脏的钢铁侠”， 不能发挥实际效用。 3 任务一　 APP 营销认知 　　一、何为APP营销 　　APP营销指的是应用程序营销， 这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过特制手机、 社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。 　　APP是英文Application的简称， 由于iPhone等智能手机的流行，APP指智能手机的第三方应用程序。 比较著名的APP商店有Apple的iTunes商店，Android的Android Market， 诺基亚的Ovi store， 还有Blackberry用户的BlackBerry App World， 以及微软的应用商城 　　苹果的iOS系统，app格式有ipa，pxl，deb， 诺基亚的S60系统格式有sis，sisx， 微软的WindowsPhone7、WindowsPhone8系统，app格式为xap。 　　一开始APP只是作为一种第三