1.3网络营销现状(课件）-《网络营销》同步教学（同济大学出版社）

项目一　 总　 论 任务四　 网络营销现状 任务四　 网络营销现状 　　在中国，网络营销相对国外一些发达国家起步较晚，直到1996年， 才开始被我国企业尝试。1997至2000年是我国网络营销的初始阶段， 电子商务快速发展， 越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今， 网络营销进入应用和发展阶段， 网络营销服务市场初步形成:企业网站建迅速发展； 网络广告不断创新； 营销工具与手段不断涌现和发展。CNNIC的最新数据显示， 截至2013年1月1日， 中国网民人数达到3. 89亿， 居世界第一位。 目前， 各种网络调研、 网络调研、 网络分销、 网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。 虽然我国的网络营销发展速度很快， 但比起一些发达国家， 我国的网络营销还存在一些问题。 　　1.我国企业对于网络的利用率不是很高， 营销方式也相对单一 　　经常浏览网页的人们或许会发现，大部分上网企业的网络营销只是仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话显示在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，更不用说拥有一套自己企业完整的网上客户服务系统。还有不少企业只是简单的为了顺应时代潮流，但网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者寥寥无几，由此可见，网络对企业营销的巨大优势与潜力在我国远远没有被挖掘出来。 　　2.采用网络营销的企业管理方面存在问题 　　当今我国企业开展网络营销，内部管理还存在一些问题。首先，管理体制不够完善，没有一套规范系统的管理体系。大多数企业都是出现了问题，然后才做出相应的反应，制定新的措施。 　　3.国内企业与发达国家企业相比， 技术人才及其匮乏 　　人才的培养是企业的无形资产不断增长的基础。企业开展网络营销，需要各种人才，尤其是一些具有新信息观念和新型知识结构的复合型人才。目前，我国的企业还急需这方面的一些人才。 2 任务四　 网络营销现状 　　4.网络营销存在技术与安全性问题 　　虽然我国的网络近几年有了飞速发展，但是仍存在一些技术与安全性的问题，例如:如果通过电子银行或信用卡付款， 一旦密码被人截获， 消费者损失将会很大。 因此， 在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。 　　5.人们对网络营销缺乏信任感 　　在传统的营销活动中，人们都是看得见，摸得着的商品，即便如此买回去以后有时都难免产生不满甚至有上当受骗之感，虚拟的网络更是让人难以信任。事实上也存在许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却无法兑现，让消费者不得不三思而后行，只怕买回家的和介绍的不同，要退货换货时却求告无门。 　　6.价格问题 　　网上信息比较充分，消费者不必四处比较价格，只需坐在电脑前面就可以货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。 　　7.网络营销存在一定的被动性 　　网上的信息只能是被动等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，并且它不具有强制收视的效果，主动权完全掌握在消费者的手中，他们可以选择看还是不看，商家无异于在守株待兔。 　　我国当前尚未对网络营销给出统一的概念，不同的专家学者有各自的概念界定。综合来看，网络营销可以被定义为利用互联网、通信技术等网络形式，开展针对用户的营销活动。网络营销是借助网络平台进行营销活动的销售模式，是传统营销的新发展，其主要目的是达到销售目标。网络营销的主要特征表现为:经济性、 实时性、 交互性、 广泛性。 3 任务四　 网络营销现状 　　我国网络营销的现状。 　　(一)发展势头迅猛。 　　伴随着计算机网络的普及，网络营销获得了良好的发展契机，在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来， 很多企业开始关注网络营销。2000年开始， 网络营销市场开始形成， 营销工具与手段日益多样。 截止到2008年， 我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示， 参与网络销售的买卖双方人数约为4. 5亿。2010年至今， 网络营销的发展更为迅猛， 已经在很大程度上改变了人们的购物方式， 且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。 　　(二)网络竞争意识不强。 　　很多企业已经认识到网络营销的巨大价值，相继建立起企业网站，但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多关注。企业依然沿用传统的营销手段，意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场，使得很多网络营销机会流失，企业不能从网络营销中获取利润，便无心增加投入，使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化，认为其技术含量过高而不敢涉足，丧失发展机会。 　　(三)