1.2网络营销的特点和优势(课件）-《网络营销》同步教学（同济大学出版社）

项目一　 总　 论 任务二　 网络营销的特点和优势 任务二　 网络营销的特点和优势 　　网络营销就是以国际互联网为媒体，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 　　一、基本特征 　　1.公平性:在网络营销中， 所有的企业都站在同一条起跑线上。 公平性只是意味给不同的公司、 不同的个人提供了平等的竞争机会， 并不意味着财富分配上的平等。 　　2.虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化， 出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。 　　3.对称性:在网络营销中， 互联性使信息的非对称性大大减少。 消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息， 并能得到有关专家的适时指导。 　　4.模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。 其中， 最显著的是企业边界的模糊， 生产者和消费者的模糊、 产品和服务的模糊。 　　5.复杂性:由于网络营销的模糊性， 使经济活动变得扑朔迷离， 难以分辨。 　　6.垄断性:网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断， 是短期存在的， 因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。 　　7.多重性:在网络营销中， 一项交易往往涉及多重买卖关系。 　　8.快捷性:由于互联， 使经济活动产生了快速运行的特征， 你可以迅速搜索到所需要的任何信息，对市场做出即时反应。 　　9.正反馈性:在网络营销中， 由于信息传递的快捷性， 人们之间产生了频繁、 迅速、 剧烈的交互作用， 从而形成不断强化的正反馈机制。 　　10.全球性:由于互联， 超越了国界和地区的限制， 使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。 信息、 货币、 商品和服务的快速流动， 大大促进了世界经济一体化的进程.网络营销的巨大作用， 也是全球化的趋势.促进了经济的发展和一体化。 2 任务二　 网络营销的特点和优势 　　二、主要特点 　　随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的不断降低，互联网好比是“蜘蛛网”， 将企业、 团体、组织以及个人跨时空联结在一起， 使得他们之间信息的交换变得 “唾手可得”。 对于网络营销的特点， 学术上有两种比较主流的观点， 事实上都大同小异， 以下为大家介绍:1.时域性:营销的最终目的是占有市场份额， 由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换， 使得营销脱离时空限制进行交易变成可能， 企业有了更多时间和更大的空间进行营销， 可每周7天，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。 　　2.富媒体:互联网被设计成可以传输多种媒体的信息， 如文字、 声音、 图像等信息， 使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换， 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 　　3.交互式:互联网通过展示商品图像， 商品信息资料库提供有关的查询， 来实现供需互动与双向沟通。 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。 互联网为产品联合设计、 商品信息发布以及各项技术服务提供最佳工具。 　　4.个性化:互联网上的促销是一对一的、 理性的、 消费者主导的、 非强迫性的、 循序渐进式的， 而且是一种低成本与人性化的促销， 避免推销员强势推销的干扰， 并通过信息提供与交互式交谈， 与消费者建立长期良好的关系。 　　5.成长性:互联网使用者数量快速成长并遍及全球， 使用者多属年轻、 中产阶级、 高教育水准， 由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力， 因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 　　6.整合性:互联网上的营销可由商品信息至收款、 售后服务一气呵成， 因此也是一种全程的营销渠道。 以统一的传播咨询向消费者传达信息， 避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 3 任务二　 网络营销的特点和优势 　　7.超前性:互联网是一种功能最强大的营销工具， 它同时兼具渠道、 促销、 电子交易、 互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。 它所具备的一对一营销能力， 正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 　　8.高效性:计算机可储存大量的信息， 代消费者查询， 可传送的信息数量与精确度， 远超过其他媒体， 并能因应市场需求， 及时更新产品或调整价格， 因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 　　9.经济性:通过互联网进行信息交换， 代替以前的实物交换， 一方面可以减少印刷与邮递成本， 可以无店面销售， 免交租金， 节约水电与人工成本， 另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 　　10.技术性:网络营销大部分是通过网上工作者， 通过他们的一系列宣传、 推广， 这其中的技术含量相对较低， 对于客户来说是小成本大产出的经营活动。 　　三、优势 　　1.网络媒介具有传播范围广、 速度快、 无时间地域限制、 无时间版面约