2.1询盘（课件）-《国际贸易实务》同步教学（北京理工大学出版社）

学习情境二 交易磋商 任务一 询盘 任务二 发盘 任务三 还盘 任务四 接受 任务一 询盘 任务描述 某公司 2000年向美国 MAY WELL公司出口工艺品。该公司以前曾多次与其交往关系不错，但没有成交。第一笔成交客户坚持要以T/T付款，称这样节约费用对双方有利。考虑双方长时间交往， 还算了解就答应了客户的要求。在装完货收到B/L后即FAX给客户。客人很快将货款USD11，000汇给我方。第一单非常顺利。一个月后客户返单，并再次要求T/T付款，我方同意， 三个月内连续4次返单总值 FOB DALIAN USD 44，000，目的港为墨西哥。但由于我方疏忽在出发后既没有及时追要货款，更没有采取任何措施.使客户在没有正本B/L的情况下从船公司轻松提货。待4票货全部出运后再向客户索款已为时过晚，客户均以各种理由拖延，一会儿说资金紧张;一会儿说负责人不在;一会儿说马上付款;半年后客户人去楼空，传真、E-MAIL不通，4万多美元如石沉大海，白白损失。 下一页 返回 任务一 询盘 任务分析 从中我们可以吸取的教训有： 1.不论是新老客户，不论成交量大小，最好能以L/C方式为主要付款条件来签合同。L/C项下付款条件下，对证中含有软条款的，如寄1/3正本B/L、提供繁琐的检验报告、限制第三国议付等等，要事先落实是否能做到否则决不接受。对其他条款也要认真审核，如不能做到，要及时通知客户修改，要认真检查审核单据，单单相符， 单证 相符，不给不法商人以任何可乘之机。 上一页 下一页 返回 任务一 询盘 2.签定T/T、 D/A、 D/P纯属商业信誉的合同时，必须对客户有十分可靠的了解，必要时可通过有关驻外机构进行资信调查， 在没有搞清楚客户全部情况前不能贸然接受T/T、D/P付款。上述两案经事后调查发现这两个公司均是中东阿拉伯国家不法商人在美国开办的公司，他们不讲商业道德，根本没有什么资金保障，打一枪换一个地方专门从事欺诈。我们必须提高警惕，对非欧美国家在美国经商的第三世界商人更要格外小心，防止上当受骗。 　　3.必须努力识破奸商惯用的欺诈手段，防患未然。这两个案例均是第一单客户信守承诺，及时付款，没有任何推迟和延误，而第二单就开始诈骗。这是一切骗子所惯用的伎俩，先给你点甜头，引诱你上钓，然后开始行骗。 上一页 下一页 返回 任务一 询盘 4.必须加强对合同和 信用证 的管理。随着市场经济的发展和出口的扩大，我们的许多一线业务员有权决定付款方式， 但这决不能放松公司对业务的管理和监督， 如无特殊原因，不能采用非L/C付款;更不能长期放帐。对于D/A、D/P、M/T下成交，应规定权限范围，不能一人说了算，不管什么付款方式都要及时查款，防止客户迟迟不付。T/T项下没有收到货款，不能寄B/L。 　　5.加强与银行的业务沟通，自觉接受银行的指导。上述两案虽然银行没有直接参与，但不管是L/C还是 D/P、D/A业务，外贸公司必须与银行保持密切合作，接受银行指导和业务 培训 不断提高公司结汇水平。 概念点击：交易磋商 询盘 买方询盘 卖方询盘 上一页 下一页 返回 任务一 询盘 任务实施 一、询盘 询盘(Inquiry)，又称询价，是指交易的一方为了购买或销售商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。询盘可由卖方提出，也可由买方提出。　　 询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。 买方发出询盘，称为“邀请发盘”(Invitation to make an offer)。如：PLEASE OFFER PEKING ROYAL JELLY CIF ROTTERDAM MARCH SHIPMENT. (请报北京蜂王浆CIF鹿特丹价3月份装运)。实务中,买方主动询盘的情况较多。卖方发出询盘，称为“邀请递盘”(Invitation to make a bid)，如：WE CAN SUPPLY PEKING ROYAL JELLY MATCH SHIPMENT CABLE IF INTERESTED.（可供北京蜂王浆3月装运如有兴趣请电告）。 上一页 下一页 返回 任务一 询盘 【议一议】 询盘有哪些类型？ 1.买方询盘 是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。 买方询盘如： 请电告灰鸭绒最低价；请发盘50公吨特浅琥珀蜂蜜 （1）对多数大路货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件 （2）对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。 （3）询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询