５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划（课件）-《网店视觉营销》同步教学（北京理工大学出版社）

第五章　网店视觉营销的整体规划与设计 ５.１　网店视觉的用户体验设计 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 ５.３　网店配色 ５.４　店铺ＬＯＧＯ设计 ５.５　网店店招设计 ５.６　网店Ｂａｎｎｅｒ设计 ５.７　提升转化率的用户体验优化策略 返回 1 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 ５.２.１　从目标消费者的角度确定网店定位 网店定位就是确定商品销售的目标消费者群体，即搞清楚网店的消费人群是谁，是哪些群体，分析产品适用的人群。但需要注意的是，有些商品类目消费人群跟适用人群是同一个群体，有些类目的消费人群跟适用人群不是同一个群体。 比如买童装，一定是成年人买来给孩子穿的，一般情况下不会是１０岁的孩子自己访问童装网店给自己买衣服的。所以在网店建设之前必须认真仔细地分析目标客户与消费人群，确定网店的定位。消费人群和产品适用人群的分析可以包括以下几个方面，甚至可以从更多的角度考虑分析。 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 （１）消费人群的年龄段。 （２）消费人群的收入水平。 （３）消费人群的性别。 （４）消费人群的工作环境。 （５）消费人群的社交圈。 （６）消费人群的文化程度。 （７）消费人群所处的人生阶段。 （８）消费人群注重的产品细节、功能、整体外观等方面。 （９）消费人群的性格。 （１０）消费人群的审美观。 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 （１１）适用人群的年龄段。 （１２）适用人群的性别。 （１３）适用人群的社交圈。 （１４）适用人群注重的产品细节、功能、整体外观等方面。 （１５）适用人群的审美观。 （１６）适用人群所处的人生阶段。 （１７）消费人群与适用人群之间的人际关系。 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 ５.２.２　网店视觉营销规划要素 １.引流方法策划 流量是网店建设、提升和发展最重要的影响因素之一，有流量不一定有成交，但没有流量就一定没有成交。流量作为店铺发展的必备因素，其价值的高效利用也越来越成为企业与商家关注的焦点。对于一家企业或一个网店来讲，流量的产生一般都要进行营销推广，比如软文、广告、直通车、淘宝客、第三方平台、参加活动等都是增加流量的方法。对引流的方法在业务开展前要做简要的策划，要了解各种引流方式所需要的成本，要有相应的预算。 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 ２.基于用户体验的网店整体视觉设计策划 当网店的定位与目标消费群体确定以后，必须以用户体验为基本指导理念，开展网店整体的视觉设计与视觉营销策划。网店视觉营销整体规划要注意以下几个方面。 （１）网店的品牌：用来确定广告定位主诉求，是信任状况的整体体现。 （２）网店销售的产品：放大产品属性与特征，使产品具备诱惑力，是旺销状况的体现。 （３）网店的文化：品牌文化底蕴场景式融入，潜移默化地引导消费者。 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 （４）网店的风格：整体风格统一，创意细节体现网店的特征。 （５）网店商品促销文案：符合品牌诉求的语言风格，把握整体的统一性。 （６）网店的色彩：突出企业主色，用辅助色衬托。 （７）网店消费者体验：功能性布局具备方便性、可浏览性、易读性。 （８）网店购物流程：网店购买支付流程清晰化是从细节出发，留住消费者的一种有效手段。网店购物流程的设计要根据不同平台的设计来进行，目的就是尽可能促使访问的消费者购买商品，产生有效流量。消费者的购物流程可以归纳为三种方式：直接购买方式、购物主流程的购物方式、购物车购物方式。 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 直接购买方式是消费者浏览电子商务购物平台，在平台商品类目与导航的指引下，搜索相应的商品类目，进入搜索结果页面，根据消费者不同的偏好，如价格优先、信誉优先、销量优先、人气优先等综合排序，选择理想的商品，然后进入店铺，浏览商品详情页，选择商品尺码、规格、颜色后，直接购买进入支付环节，并确认支付的过程；购物主流程的购物方式是消费者进入电子商务平台，并注册为平台会员以后，在平台商品类目与导航的指引下，搜索相应的商品类目，进入搜索结果页面，根据消费者不同的偏好，如价格优先、信誉优先、销量优先、人气优先等综合排序，选择理想的商品，然后进入店铺，浏览商品详情页，选择商品尺码、规格、颜色后，把相应的商品加入购物车，经过同类商品的比较以后，确定购买哪款商品、哪个店铺的商品，然后在个人账户系统中点击购买，并确认支付的过程； 上一页 下一页 返回 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 购物车购买方式与直接购买方式类似，无非是把多个商品加入购物车，然后一起购买支付。其中，购物主流程的购物方式是目前各平台应用最多的。对于企业与网店来说，一定要弄清