５.１　网店视觉的用户体验设计（课件）-《网店视觉营销》同步教学（北京理工大学出版社）

第五章　网店视觉营销的整体规划与设计 ５.１　网店视觉的用户体验设计 ５.２　网店视觉营销与体验设计整体规划 ５.３　网店配色 ５.４　店铺ＬＯＧＯ设计 ５.５　网店店招设计 ５.６　网店Ｂａｎｎｅｒ设计 ５.７　提升转化率的用户体验优化策略 返回 1 ５.１　网店视觉的用户体验设计 ５.１.１　网店视觉与用户体验 网店是以互联网技术为支撑的网络应用系统，由不同级别的网页构成。从信息与视觉传达的角度看，网页是一种通过视觉元素的引人注目而实现信息内容的传达，为了使网页获得最大的视觉传达功能，网页的设计必须适应人们视觉流向的生理和心理的特点，由此确定各种视觉构成元素之间的关系和秩序，使人浏览起来心情愉快，接收信息也会更加容易。网页设计的审美需求是对传统视觉传达设计美学的一种继承和延伸。两者的表现形式和目的都有一定的相似性，把传统视觉传达设计美的形式规律同现代的网页设计的具体问题结合起来，能够增加网页设计的美感和满足大众的视觉审美需求。 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 一般来说，人在阅读某种信息时，视觉总有一种自然的流动习惯，先看什么，再看什么，后看什么。知道了人的视觉阅读习惯，在设计网店的时候要遵循这种视觉心理学。视觉心理学的研究表明，人类的浏览习惯一般是从上到下、从左到右、从最显眼的到不显眼的。由此可见，平面的视觉影响力为上方强于下方、左侧强于右侧、平面的上部和中上部为最优的展示区域。在网店设计中一些突出或推荐的信息通常都放在这个位置。但这种视觉流程只是一种感觉，并非固定的公式，只要符合人们的心理顺序和逻辑顺序，就可以更为灵活地运用。在网店设计中，灵活而合理地运用这种视觉流程直接影响到传达信息的准确性和有效性。 上一页 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 网店作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分利用和借鉴。如何设计出达到预期效果的网店页面，是需要深刻理解消费者的需求并对其网购时的心理进行认真的分析研究，以吸引大量的网络消费者访问网店。 网店的视觉风格指的是一种富有特色的品质或形式的表达方式。艺术史学家迈尔·夏皮罗认为，风格是“某个个人或群体的艺术作品的经久不变的形式，有时则是持久不变的要素和表现”。“艺术风格作为一种表现形态，有如人的风度一样，它是从艺术作品的整体上所呈现出来的代表性特点，是由独特的内容与形式相统一、艺术家的主观方面的特点和题材的客观特征相统一所造成的一种难于说明却不难感觉的独特面貌。” 上一页 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 网店的视觉风格，是指网店的整体形象给浏览者的综合感受，是通过网页上的视觉元素体现出来的。这种形式的体现来自于色彩、图形、文字等元素，还依靠网站的布局、导航、交互方式等。这种形式产生的内在因素来自于网站本身的内容，网站的视觉风格是网站内容的一种抽象的体现。从本质上说，网站的视觉风格作为一种表现形态，是从网站整体形式呈现出来的代表性特点，是内容与形式相统一、设计者的主观因素与客观特征相统一而形成的一种难以说明却不难感觉的独特面貌。 用户体验（ＵｓｅｒＥｘｐｅｒｉｅｎｃｅ，ＵＥ），指用户在使用产品或接受服务过程中建立起来的纯主观心理感受。以网上购物为例，用户体验包含从用户进入网店、查看商品、咨询、查阅评价、购买、收货、售后等完整购买周期中的所感所想。 上一页 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 现在很多互联网行业的从业人员动不动就提“用户体验”，但是在看了很多同行的网站后，发现很多的网站不仅没有把用户体验这个最重要的部分处理好，并且对用户体验的概念都比较模糊，更不知道从何下手，尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法突破。每个人对网站的使用习惯不一样，功能要求也不一样，要做到最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求，因此要实现用户体验的优化，前提之一是必须对自己的目标受众了如指掌。因此，要有一个详细的背景调查，分析目标受众的属性，分析他们的需求和行为特征，这样才能有的放矢，实现网站用户体验优化的目的。 上一页 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 目前各类应用的网店实际上是一个应用性网站，所以网店的用户体验包含部分网站的用户体验内容。关于网站的用户体验包含的要素比较多，总的来讲可以分为感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验、信任体验等。 感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。 交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用／可用性。 情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。 浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。 信任体验：呈现给用户信任上的体验，强调可靠性。 上一页 下一页 返回 ５.１　网店视觉的用户体验设计 ５.１.２　网