3.3.2商品价格的确定与调整（课件）《商品销售》（航空工业出版社）

商品销售技巧 第三章 营业准备 商品定价的要求和策略 1．商品定价的要求 商业企业在销售商品时，必须实行明码标价制度。商品定价不得违反国家的价格法，相关部门应严格遵守物价规定，具体应由物价人员负责。 2．商品定价的方法 1）成本导向定价 2）差别定价 3）竞争导向定价 三、商品价格的确定与调整 3．商品定价的策略 1）薄利多销的定价策略 所谓薄利多销，是企业为了抢占市场份额、推进新商品的销售，以及提高消费者的认知度而采取的销售策略。薄利多销的定价策略一般是商家为了大批量地销售商品，从而大幅度地降低毛利，并依此对商品进行定价。 2）节假日定价策略 节假日是消费的高峰，节假日定价策略是商家为了取得竞争的优势，争取更多的消费者而采取的销售策略。节假日定价一般采取打折、优惠的方法对商品进行定价。 3）反季定价策略 反季定价策略主要是商家为了吸引消费者，提高消费者的购买力，利用销售淡季进行促销的定价策略。反季定价一般是以在原价格的基础上提高降价幅度的方法对商品进行定价。 三、商品价格的确定与调整 商品的调价与削价 1．商品调价 商品调价是指提高或降低商品的原定销售价格。商品调价的要求主要包括以下两点。 第一，在商品调价前要严格遵守保密原则，不得对外泄露，严格执行企业规定的调价日期和调价幅度，既不能早调或晚调，也不能多调或少调。 三、商品价格的确定与调整 商品的调价与削价 1．商品调价 商品调价是指提高或降低商品的原定销售价格。商品调价的要求主要包括以下两点。 第二，在商品调价前，营业员要对照商品调价单上的商品名称、产地、花色、规格、价格和货号等进行盘点，核实商品数量以及调价前和调价后的金额，调价时要认真复核，防止错调或漏调，与此同时，按照新价格更换标签。 三、商品价格的确定与调整 2．商品削价 商品削价是指为处理某些积压、滞销或残损商品，以及由于各种原因影响美观和使用价值的商品，而采取的降低商品价格的销售方法。商品削价是企业的一项经常性业务，目的是为了减少损失，加快资金流转。实施商品削价操作时，首先要对商品进行盘点，然后填写削价报告单，报业务主管部门审批后执行商品削价。 三、商品价格的确定与调整 问题商品的类别 具有以下情况之一者，可认定为问题商品。在销售的过程中，应及时对其予以处理。 （1）已失效变质的。 （2）危及安全和人民健康的。 （3）所标明的指标与实际不符的。 （4）冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的。 （5）国家有关法律法规明确规定禁止生产和销售的。 （6）未用中文标明商品名称、生产者和产地的。 （7）限时使用而未标明失效时间的。 （8）实施生产许可证管理而未标明许可证编号有效期限的。 （9）按照有关规定，应用中文标明商品规格、等级等主要技术指标或商品成分、含量而未标明的。 （10）属于处理品而未在商品或包装的显著位置标明“处理品”字样的。 四、问题商品处理 问题商品产生的原因 1．商品验收中出现的问题 在商品验收的过程中，由于没有严格遵照验收程序，或是在验收中查看不仔细而导致出现问题商品。 2．商品上架过程中出现的问题 在商品上架或上柜的过程中，由于搬运、碰撞、挤压，造成商品的破损或变形等。 3．营业中出现的问题 在营业的过程中，由于营业员或顾客在观看和拿放商品时操作失误，导致商品破损；或是在整理商品时，发现有些商品已经超过保质期。 四、问题商品处理 问题商品的处理 问题商品的处理是营业员工作的重要环节。在工作的过程中，若发现有问题的商品，要在第一时间撤架，同时与供货方联系换货，无法换货时，应及时上报业务部门，填写商品残损处理报告单或商品报损表，然后履行报审手续，并上报业务主管部门审批。 四、问题商品处理 感谢您的聆听！ $$