【中职专业课】《统计基础知识》同步教学课件

统计基础知识 问卷调查 问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调 查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是 一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行 调查而编制的问题表格，又称调查表。它是人们在 社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。 调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、 具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述 和分析，获取所需要的调查资料。 简介 问卷又称调查表，是社会调查研究中收集资料的一种工具， 其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件， 其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为、特 征价值观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查 也称问卷法，是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了 解情况或征询意见收集信息的调查方法。 种类 问卷调查，根据载体的不同，可分为纸质问卷调查 和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调 查，调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷， 以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点，分析 与统计结果比较麻烦，成本比较高。 而另一种网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调 查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷， 分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域 限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。 目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式， 而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方 式。 分类 从问卷调查的实际应用来看，可以分为学术性问卷 调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构 的研究人员所采用，后者则由市场调研人员或其它 机构的人员所采用，来解决实际中的问题。 调查内容 问卷调查问题的分类 问卷调查 按答案看，问题的答案可以是开放式的(比如：你为什么喜欢这家商店？) 或封闭式的 (比如：你在多大程度上喜欢这家商店？请选择非常喜欢、有点喜欢、既不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌)，可以是主观的 (比如：你们在广告上的投资大吗？请选择很大，比较大，中等，比较小，很小) 或客观的 (比如，你们2012年在广告上投资了多少钱？)，也可以是分类性的(比如：公司的行业类型，nominal) 或序列性(比如：很大，比较大，中等，比较小，很小) 或连续性的 (你们2012年在广告上投资了多少钱？)。在心理计量中，比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的，在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中，调查对象主要在没有帮助的情况下独立回答调查问卷中的所有问题。 问卷调查问题的类型 一般地，一个问卷要包括三类的问题：理论模型中的变量、 辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。 显然，一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中，这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。用多个问题来测量这个概念，就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式，使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。相应地，它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度：李克特量表 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度，而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。比如，为了测量满意度，我们的李克特量表问题可能是： 1. 非常不同意 2. 有点不同意 3. 既不反对也不同意 4. 有点同意 5. 非常同意 6. 这个产品的让我满意。 第二类变量是人口统计特征(年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等)。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。它们可以用一个测试项来测定。而且，这些变量大多比较客观，报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成，从而具有代表性。 第三类变量是辅助变量。一类重要的辅助变量是控制变量 (control variables)。控制变量并不是理论模型中的主角。但 是因为一个理论模型往往只从一个角度出发，所选变量有 时不能有很好的充分性。这时，包括一些控制变量就可以 用来表明即使另外一些重要的变量在场，所选的理论变量 仍具有