3.8电子商务效率战——你了解电子商务平台营销吗（课件）-《网络营销》同步教学（大象出版社）

话题3 订单满天飞的实战法 ——常用的网络营销方法 电子商务概论 1 2023/11/20 2 学习目标 1. 了解什么是电子商务。 2. 了解电子商务与网络营销的关系。 3. 了解什么是电子商务平台。 4. 掌握利用第三方电子商务平台营销的方法。 探寻八　电子商务效率战——你了解电子商务平台营销吗 2023/11/20 3 案例导引2 某公司，成立于 2002 年，专业提供各种彩钢板、夹芯板、车棚、雨棚、活动房、厂房、钢结构工程、钢平台、隔断、吊顶的设计、加工和安装等一系列全方位的服务。2008 年该公司创始人在朋友的推荐下，选择了阿里巴巴，开通了诚信通，由于没有专业的人来维护，在诚信通开通的一年时间里，并没有什么显著效果，其开始对诚信通对阿里巴巴失去信心。 正在公司为发展一筹莫展的时候，应邀参加了诚信通的培训课程，在那次的培训中他认识了阿里巴巴的高级讲师也是公司现在的网络营销顾问王利峰老师，王老师的恳谈和建议，使他重拾了对诚信通的信心，在王利峰老师的专业指导下，公司聘请专人维护诚信通账户。开展不到 1 个月的时间，就拿下了 20 万的网络营销订单，截至 2009 年 6 月，公司网络订单已突破百万。于是公司在 7 月正式成立了网络营销团队，有条不紊地展开了 2023/11/20 4 案例导引2 网络营销大战。网络营销带来的连锁反应使公司 10 月份的网络订单达到了 188 万，在全体员工的共同努力下，11 月份单月网络订单突破了 320 万，公司的全年营业额突破 3 000 万。自从 2009 年开展了网络营销，公司业务不断飙升。2010 年 公司成为中国彩钢行业央视独家上榜企业。网络营销不仅仅给公司带来了生机，更给企业带来了更宽更大的市场，带来了发展的希望。 你了解阿里巴巴吗？你知道该公司是如何借助阿里巴巴这一电子商务平台开展网络营销，使公司业务不断飙升的吗？ 2023/11/20 5 一、什么是电子商务 二、电子商务与网络营销的关系 三、电子商务平台 四、如何利用第三方电子商务平台营销 知识要点 2023/11/20 6 一、什么是电子商务 1 电子商务的含义 电子商务（Electronic Commerce，简称 E-commerce）是指利用计算机技术和网络技术开展的商务活动的总称。电子商务涵盖的范围很广，泛指通过网络进行的交易或信息的交换，如网络购物、公司之间的账务支付、电子公文及通信等均为电子商务的重要环节。电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。商务活动是电子商务的内容和核心，而现代信息技术则是电子商务的形式和手段。在传统实物市场进行商务活动是依赖于商务环境的（如银行提供支付服务、媒体提供宣传服务等），电子商务在电子虚拟市场进行商务活动同样离不开这些商务环境，并且提出了新的要求，电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。 2023/11/20 7 电子商务的定义包含以下几点： 1 电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。 2 电子商务造就了一个虚拟的市场交换场所。 3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”的集合。 4 电子商务是一种理念，而非简单地采用电子设施完成商务活动。 2023/11/20 8 2 电子商务的基本组成要素 从电子商务的应用角度看，一个完整的电子商务系统是由网络、网络用户、网络市场、物流配送中心、网络银行、认证中心六个基本要素组成，它们一起构成了电子商务的运行环境，也是电子商务的总体框架结构，如图 3 - 30 所示。 网络用户 网络银行 认证中心 物流配送中心 网络市场 网络 电子商务的基本 组成要素 2023/11/20 9 （1）网络 网络是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，它包括互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）。网络环境更多的是指网络资源与网络工具的组合。互联网是电子商务的基础，是商务信息传送的载体；企业内部网是企业内部商务活动的场所；企业外部网是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。本教材所阐述的电子商务主要指在互联网上进行的商务活动。 （2）网络用户 网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的主体。电子商务交易的主体可分为个人（自然人）用户和法人（企业或公司、事业单位、行政单位等）用户。 2023/11/20 10 （3）网络市场（网上