1.1了解网络营销（课件）-《网络营销》同步教学（大象出版社）

认识网络营销 项目 1 情境引入 最近，××公司销售部王经理因为销售业绩持续下滑而心烦不已。 新入职的电子商务专业职员小李向王经理提出，当前线上销售是大势所趋，建议从线下实体销售逐步向线上转移来提高销售量。 王经理对小李的建议非常认同，但是他对网络营销了解甚少。小李便向王经理简单介绍了网络营销的初步知识。 初步了解网络营销的基本原理，对网络营销的岗位进行认知后，王经理和小李一起探讨 了如何实现线上销售，并规划成立一个网络营销小组。 知识目标 1. 了解网络营销的含义、方式、特点和在中国的发展。 2. 了解网络营销的职能。 3. 了解网络营销与传统营销的区别。 4. 了解网络营销的岗位要求。 技能目标 1. 能够掌握网络营销的优势。 2. 能够分析一定的网络营销案例。 3. 了解网络营销专业岗位的需求。 学习 目标 任务1 了解网络营销 任务2 认识网络营销的岗位 目录 任务1 了解网络营销 本任务通过分析某苏打气泡水饮料的营销案例，让学生了解网络营销的含义、方式、特点和中国网络营销的发展历程，掌握网络营销的职能，进一步了解网络营销的优势。 任务导读 一 网络营销概述 1. 网络营销的含义 网络营销（Network Marketing）又称网络市场营销，是以现代营销理论为基础，借助互联网技术和功能，通过在线活动创造、传递客户价值，并对客户关系进行管理，满足客户需求，以实现企业拓展市场、增加利润等营销目的的新型营销活动。 2. 网络营销的方式 总体来说，凡是以互联网或移动互联网为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销。 网络营销方式 E-mail营销 博客与微博营销 网络广告营销 视频营销 媒体营销 竞价推广营销 SEO优化排名营销 3. 网络营销的特点 网络营销作为传统市场营销的延伸和发展，既有传统营销的特征，又有其先进的一面。 时域性 富媒体 交互式 粉丝化 潜力大 整合性 超前性 高效性 成本低 4. 中国网络营销发展历程 从1994年至今，我国的网络营销大致可分为五个发展阶段。 1994 — 1996 年 概念阶段 2001 — 2003 年 发展应用 阶段 2009 年至今 网络营销社会化 转变阶段 1997 — 2000 年 萌芽阶段 2004 — 2008 年 市场形成和 发展阶段 二 网络营销的职能 网络营销的基本职能有八个方面 品牌价值提升 新品推广 信息发布 促进线下销售 拓展销售渠道 网上调研 个性化服务 顾客关系管理 案例呈现 近年来，人们越来越关注食品安全，很多零食的销售量出现下滑，薯片也渐渐变成了争议食品。尽管人们对薯片的看法有争议，但有一家企业的薯片销量不降反升，而且迅速成为“食品界第一网红”，这么反常的现象不得不让其他同行吃惊。 该薯片生产企业的成功在于其网络营销的成功。论坛上脑洞大开的段子，微博上令人捧腹的表情包以及敢于模仿、创意无限的电商广告都引发了热门话题。顺应互联网思维的创意让消费者更容易接受，引爆了广大网友的兴趣点，使该薯片生产企业获得了较大的关注度。 此外，该薯片生产企业信息投放的定位十分精准、明确。因为关注这些信息的群体正是该薯片的目标消费者，所以这些信息在不断增加品牌曝光度的同时引导潜在消费者关注产品，最终促成实际购买行为，使该企业迅速成为行业的领军者。 案例呈现 某国产手机品牌以其近乎零成本的营销模式成为当今互联网时代较为成功的营销模式之一，广受营销人士的称赞。特别是每次的新品发布，该手机品牌都有独特的推广方法。 信息 发布 建论坛 病毒式 营销 微博 营销 饥饿 营销 对于网络营销来说，引发广泛讨论是必要的。很多人认为推广要准备很多推广文案和信息，其实只要结合产品找出几个有讨论价值的点，能够引发用户的讨论，推广效果就会事半功倍。 案例呈现 2017年，某美容护肤产品超市推出该品牌的官方商城App，因为有着正品保障和极速物流，所以具备其他平台无法复制的优势。这款App不仅具有“闪电送两小时到家”和“门店速提”服务功能，更推出了“逛店”服务，方便用户在线上定位附近门店、了解相关门店促销信息、领取购物优惠券，以及参与线上拼团、门店自提、免费试用、一元抢大牌等多元化特色活动。 从2013年到 2016年，该美容护肤产品超市的市场业绩增速放缓并出现了负增长，而在2017年推出全新App后，其2017年零售部分收益总额增加4％，门店增加342家。事实证明，这一系列举措使其业绩有所改善。 ▲ 官方商城App界面 案例呈现 钱包里的一块钱你可能忽略，但微信红包里的每分钱你却不放过，为什么? 因为你获得了“参与感”。 春晚微信抢红包 春晚微信抢红包改变了人们看春晚的习惯，抱着5台手机刷一晚上的大有人在。这些微信红包由广告主买单，通过这些红包，企业营销场景可在微信中立足，而微信也可借此将