1.4　直播营销职业规划（课件）-《直播营销》同步教学（航空工业出版社）

第1章 直播营销概述 2 初识直播营销 3 常见的直播营销场景 目录 CONTENTS 4 直播营销职业规划 1 营销概述 直播营销职业发展 直播营销风险防范 直播营销职业道德 1.4　直播营销职业规划 2021年11月，人力资源和社会保障部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了《互联网营销师国家职业技能标准》（以下简称《标准》）。《标准》将互联网营销师定义为“在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员”。由此可见，直播营销从业人员也属此列。 1.4.1　直播营销职业发展 5个等级 3个等级 互联网营销师 选品员 直播销售员 视频创推员 平台管理员 职业 工种 直播作为一种新兴文化业态，由于其进入门槛低、娱乐性强、形式多样等特点，致使其在发展伊始“野蛮生长”。直播平台的乱象，不仅不利于行业本身的健康发展，也不利于以直播平台为载体进行各类产品的推广和营销。 因此，要想顺利开展直播营销活动，直播营销从业人员必须了解直播营销活动中的风险并提前做好风险防范工作，否则直播过程中一旦出现失误，不仅无法达到营销的目的，反而可能造成无法挽回的后果。。 1.4.2　直播营销风险防范 1．直播词审核 《办法》规定，直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得有下列行为。 1 违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定的。 2 发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户。 3 营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。 4 虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。 5 知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为，仍为其推广、引流。 6 骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人，侵害他人合法权益。 7 传销、诈骗、赌博、贩卖违禁品及管制物品等。 8 其他违反国家法律法规和有关规定的行为。 《办法》的出台，旨在加强网络直播营销管理，维护国家安全利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进网络直播营销健康有序地发展。除直播间运营者和直播营销人员外，《办法》还对直播营销平台和相关监管部门提出了明确的要求。 方向引领 ＦＡＮＧＸＩＡＮＧＹＩＮＬＩＮＧ 弹幕是以字幕弹出形式在视频画面上显示的观众评论，所有观看直播的观众都可以看到弹幕，它是主播与观众互动的最重要的工具。直播词可以提前审核，但直播平台上观众的弹幕却无法提前预估，只能依靠实时管理。 因此，为创建和谐、正规的直播营销环境，直播平台通常会设置“房管”。对于直播过程中利用弹幕谩骂他人、发布低俗内容、过度娱乐化、宣扬拜金主义等的观众，房管拥有关闭其发言的权利。 2．弹幕监控 开展直播营销活动通常需要许多物料的支持，包括背景板、贴图、玩偶等。直播营销从业人员在使用这些物料前必须仔细检查，保证其不侵权、不违法。此外，《办法》中对使用他人肖像也做出了明确规定：直播间运营者、直播营销人员使用其他人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的，应当征得肖像权人同意，不得利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。 3．侵权检查 职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。良好的职业道德是每一位从业人员必备的基本品质。 对于直播营销的相关从业人员来说，应具备的职业道德包括但不限于：严格遵守国家法律法规，遵从行业行为规范；坚持信息传播正确导向，弘扬优秀传统文化；引导正确的社会责任观，爱岗敬业诚实守信。 《标准》对从业人员的职业守则做出了严格要求，要求所有从业人员“遵纪守法，诚实守信；恪尽职守，勇于创新；钻研业务，团队协作；严控质量，服务热情。 1.4.3　直播营销职业道德 本章实训——调研网络直播行业政策法规和职业现状 11 实训目标 通过调查和研究，了解我国网络直播行业的政策法规，以及相关工作的岗位要求、薪资水平、发展状况等信息，帮助自身建立清醒的职业认知和职业规划。 实训步骤 步骤1　访问中国互联网络信息中心（http://www.cnnic.net.cn/），在“互联网发展研究”→“报告下载”版块中查看最新的《中国互联网络发展状况统计报告》，在其中查找“网络直播”相关内容。 步骤2　打开百度、必应等搜索引擎，在搜索框中输入“网络直播行业政策法规”，在搜索结果中查看近几年我国网络直播行业的相关政策，并对其进行整理。 步骤3 访问智联招聘（http://www.zhaopin.com）、前程无忧（http://www.51job.com）、BOSS直聘（http://www.zhipin.com）等线上招聘网站，在搜索框中输入“直播营销”关键词，在搜索结果页中查看各类企业招聘启事中对直