7.4 海信网站网络营销评估分析(课件）-《网络营销》同步教学（西安电子科技大学出版社）

学习单元七 网络营销评价 7.1 网络营销评估概述 7.2 网络营销效果评价 7.3 网站流量数据统计方法 7.4 海信网站网络营销评估分析 7.5 网络营销评估实训 　　　7.4 海信网站网络营销评估分析 　　1. 海信网站概况 　　海信网站首页主要是以Flash动画引导，并采用二级栏目作为导航条，主要模块分为关于海信、海信科技、海信业务、上市公司、新闻中心、人力资源。海信网站以宣传企业文化和公司为宗旨，同时发布了海信新闻、海信特色、海信俱乐部、人才招聘、客户服务等信息还提供英文版网站。此外海信网站还有中文产品网站群(下拉列表中的各种产品)海外网站群(链接有海信集团在各国的网站地址)，并且提供有网上购买服务。整体网站采用静态网页，HTML+CSS布局，符合W3C标准，JS代码简洁而不繁杂。网站提供RSS链接，以便用户获得最新产品资讯。网站无弹出广告、打开速度较快、页面较清新简洁。 　　2. 评价范围选择说明 　　1) 网站规划与网站栏目结构评价 　　海信网站建设的目标非常明确，栏目分类十分详尽，必要的栏目都已建立，而且不含无必要的栏目链接，网站主要为用户提供产品信息介绍，网上购买，客户服务，招聘信息，会员制度，售后服务，还介绍海信企业文化和公司宗旨。 　　网站导航大体合理，用户通过任何一个页面都可以回到上级页面以及首页，每一个页面都采用了相同的导航栏，用户可以根据自己的需要自由切换到相关信息页面。 　　各个栏目之间的链接关系正确、信息分类详细。内容不重复冗余，每一个页面的内容也与栏目的标题相贴切。 　　海信网站用二级标题导航，可以将每一个信息的大体内容细化，用户在每一个页面只需要一次点击即可到达所期望的页面。导航在每个页面中都是一样的，其实已经把首端与末端设为网站的框架，然后在每一个页面中不断地套用，而链接是相互连通的。 　　在网站每张页面的左下角都设有网站地图，通过网站地图，用户可以清晰地了解到网站内容的大致布局。用户通过网站地图上的链接可以任意链接到相应页面，这样较为便捷。 　　网站栏目并不存在过多、过少，或者层次过深等问题。网站设计以用户为导向，通过最简单、醒目、易用的网站要素设计，使得用户可以更方便地获取信息。网站易用性和搜索引擎友好性是同一问题的两个方面，两者的最终目的是一致的，网站易用性从用户获取信息的角度描述网页设计；搜索引擎的友好性从网站容易被搜索引擎收录并且获得好的检索效果的角度说明网站设计应该关注的重要因素。 　　2) 网站内容及网站可信度评价 　　海信网站提供了用户需要的详尽信息、产品的介绍和联系方式、客服热线等。 　　网站内容能够及时更新，海信的每一种新产品发布都会在网站发布，新的信息会排在栏目首列，但过期的信息并无清理，而是留下作为历史记录，以供日后参考。 　　网站首页、各栏目首页以及各个内容页面都有能分别反映网页核心内容的网页标题，所有的页面内容都是围绕着该栏目标题链接，真正做到了内容不重复、不偏题。比如点击海信业务栏目下的二级栏目—家电，所列出来的内容都是有关海信集团的家电产品介绍以及产品图片。并不是整个网站都用一个网页标题，而是有分类的归纳。比如家电产品的页面，其标题是家电—海信业务—海信中国，房地产的页面标题却是房地产—海信业务—海信中国。这种不同标题的好处在于让搜索引擎对不同的关键词直接引导用户到相关页面。 　　网站首页、各栏目首页以及各个内容页面的HTML代码并不是都有合理的标签设计，甚至有的没有标签，这是海信网站的缺点。 　　网站有提供产品销售信息、售后服务信息和服务承诺信息，但其中产品销售信息只是笼统的说明，并没有精确到每一个产品的介绍。这也是网站需要改进的地方。 　　公司介绍、公司的文化和服务宗旨都非常详细。在每一张网页的下面都写有网站的备案信息、联系方式等。 　　3) 网站功能和服务评价 　　网站设计有：结构、内容、服务、功能四个基本要素。海信网站都能够合理分布和设计。网站的代码做到最大优化，网站稳定运行打开速度也较快。海信网站为用户提供网上银行支付在线服务，用户可以通过网上银行支付所购买的商品，也提供了客户在线咨询、社会招聘、校园招聘、员工培训等服务。 　　用户真正关心的信息如产品信息、产品价格、售后服务等未能够在网站首页直接找到。海信网站的首页主要是由Flash导航的，用户要通过点击导航条栏目才能被引导到相应页面，在首页可供用户获得的信息并不多。 　　4) 网站优化及运营评价 　　海信主网站www.hisense.com在各大搜索引擎的收录查询结果如下：百度收录2640条，百度反向链接66 000多条，Google收录6520条，SOSO收录33 400条，搜狗收录1888条。网站首页、各栏目首页以及各个内容页面都设有关键词，但关键词较少。网