7.3 网站流量数据统计方法(课件）-《网络营销》同步教学（西安电子科技大学出版社）

学习单元七 网络营销评价 7.1 网络营销评估概述 7.2 网络营销效果评价 7.3 网站流量数据统计方法 7.4 海信网站网络营销评估分析 7.5 网络营销评估实训 7.3 网站流量数据统计方法 7.3.1 网站访问量指标及度量 　　1. 独立访问者(Unique Visitor) 　　独立访问者是指在一特定时间内第一次进入网站，具有唯一访问者标识(唯一地址)的访问者。这一特定时间建议为一整天。 　　度量方法：在同一天内，只记录第一次进入网站的具有唯一访问者标识的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。 　　2. 月独立访问者(Monthly Unique Visitor) 　　月独立访问者是指在一特定时间内第一次进入网站，具有唯一访问者标识(唯一地址)的访问者。特定时间建议为一整月。 　　度量方法：在同一月内，只记录第一次进入网站的具有唯一访问者标识的访问者，在同一月内再次访问该网站则不计数。 　　3. 用户会话(User Session) 　　用户会话是指具有唯一访问者标识(唯一地址)的访问者进入或再次进入网站的过程。用户进出数、访问数和用户会话是同一术语。用户会话不应该被解释为网站的访问人次或访问人数，但是用户会话是相对接近网站访问人次或访问人数的指标。用户会话比独立访问者更能说明网站的全部活动，它表明了网站的使用频率。 　　度量方法：访问者在20分钟内与网站有交互活动则被认为是同一次进入网站，不记录新的用户会话数；当访问者持续20分钟与网站没有交互活动，当他再次访问网站时访问者被认为再一次进入了网站，记录新的用户会话数。 　　4. 页面浏览(Page View) 　　一次页面浏览就是一次页面的完全显示，即访问者应该在他的浏览器上完整地看到该页面。页读数、页面查看、页面印象(Page Impression)、页面请求(Page Request)和页面阅览是同一术语。 　　度量方法：一次浏览器请求即可算做一次页面浏览 　　5. 请求(Request) 　　请求是指为了获得服务器上的一个资源(可以是文本、图像或任何可以被包含在页面内的元素)，浏览器和它连接的服务器之间进行的一次单一连接。命中(Hit)和请求是同一术语。 　　度量方法：对于使用分析日志文件的方式进行的统计，日志文件中一条记录就是一个请求，通过对这些记录的统计来获得度量的数据。 7.3.2 访问者特征指标及度量 　　1. 浏览器(Browser) 　　浏览器是一个用于定位和阅览HTML文档的程序。例如：Microsoft Internet Explore、360安全浏览器、遨游Maxthron、Microsoft Internet Explorer。 　　度量方法：可以从日志文件中获得浏览器类型的信息，以此获得统计的数据。通常可以获得软件厂商的名字、浏览器的版本等信息。 　　2. 网站访问者使用的操作平台 　　度量方法：同分析浏览器一样可以通过分析浏览器字符串(Browser String)来获得关于操作平台的信息。 　　3. 域名(Domain Name) 　　域名是互联网络上对应于计算机IP地址的文本地址，它是连接在互联网络上的计算机的正式名字。 　　度量方法：度量域名实际上是考察远程计算机所在的一级或二级域，如.com、.edu、 　　.cn、.com.cn、.net.cn等。REMOTE_HOST环境变量和日志文件都会记录远程计算机的主机名和域名，但并不是在所有情况下都可以获得远程计算机的主机名和域名。 　　4. 指引链接(Referral Link) 　　访问者点击一个页面中的链接而被引导至当前HTML页面，则该链接是当前页面的指引链接或指引页面(Referring Page)。 　　度量方法：从HTTP_REFERER环境变量和对服务器日志文件的分析中可获得指引链接的信息。 7.3.3 访问者行为指标及度量 　　1. 每页面请求的平均时间(Average Time Per Page Request) 　　每页面请求的平均时间是指访问者每次多个页面请求的平均时间。 　　度量方法：用户会话的第一次请求至最后一次请求之间的时间 ÷ (用户会话期间的页面请求数 - 1)。 　　2. 用户会话时长(User Session Length) 　　用户会话时长是指一次用户会话的时间长度。用户访问时长和用户会话时长是同一术语。 　　度量方法：用户会话的第一次请求至最后一次请求之间的时间 + 每页面请求的平均时间。 　　3. 平均用户会话时长(Average User Session Length) 　　平均用户会话时长是指网站访问者用户会话的平均时间长度。平均用户访问时长和平均用户会话时长是同一术语。 　　度量方