7.1 网络营销评估概述(课件）-《网络营销》同步教学（西安电子科技大学出版社）

学习单元七 网络营销评价 7.1 网络营销评估概述 7.2 网络营销效果评价 7.3 网站流量数据统计方法 7.4 海信网站网络营销评估分析 7.5 网络营销评估实训 能力目标  全面认识网络营销评价的重要意义；  掌握网络营销评价的各项指标；  熟练掌握网站流量统计分析方法。 学时：8学时 专业知识  网络营销评估概念；  网络营销效果评价；  网站流量统计分析方法。 学习情境 　　深圳市荣达节能科技有限公司是致力于新材料开发应用的高科技企业，专业致力于节能、环保产品的开发、生产和销售。该公司和国内外纳米研究机构、汽车工程研究部门、环保部门、内燃机生产厂商等有着广泛的研发合作和技术交流。 　　该公司在节能领域负有盛名，也建有公司的网站，但由于没有重视网络推广，公司网站访问量少，影响了公司网络营销的发展。后来通过他人的介绍了解了天助公司的中国商机发布引擎，经过尝试，网站的流量快速上升，效果显著，现在Internet上一些知名的推广平台几乎都有荣达节能的产品信息。比如说通过“环保燃气节能器”、“环保型汽车节油器”、“深圳燃气节能器”等关键词搜索，在百度、谷歌等搜索引擎上该公司名字都能出现在首页。 任务分析 　　 任务1：企业商务网站建成后，网站流量的多少对企业网络营销有什么影响？ 　　 任务2：如何对网站流量作分析？ 　　 任务3：网站推广的指标有哪些？ 　　 案例导入 网易网站的效果评价 　　1．网站的背景 　　网易公司是中国领先的互联网技术公司，自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，深受广大网民的欢迎。在开发互联网应用、服务及其他技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位，并取得了中国互联网业的多项第一，如第一家中文全文检索，第一个大容量免费个人主页基地，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，等等。目前，网易的日平均页面浏览量超过了3.7亿人次，曾多次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。 　　网易开发、组织并推出了18个各具特色的网上内容频道(16个内容频道及广东和上海2个地方特色频道)，为用户提供国内国际时事、财经报道、生活资讯、流行时尚、影视动态、环保话题、体坛赛事等信息。同国内外100多家网上内容供应商建立了合作关系，以确保网上内容的丰富性和独特性。网易的45种免费电子杂志，目前拥有超过3千万份的订阅量。网易是中国第一家能让用户根据自己的兴趣和爱好创建“个性窗口”的网站，这一服务也叫“在线个性化服务”。同时，网易还是中国第一家免费为用户提供主页空间的网站。 　　网易是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司。其虚拟社区提供了1800个论坛，主题包罗万象，大到时事评论，小到厨艺交流，人们可以根据自己的兴趣，张贴信息和文章，发表意见，并对别人的意见做出评价。网易还提供了多种类型的社区聊天室，最高峰时有6000余人同时在线进行聊天。 　　2000年11月份，网易推出网易商城，它为电子交易商务供应商和传统企业客户提供了在线电子商务平台。网易也是中国首家提供在线拍卖业务的互联网公司，支持各种形式的网上支付，包括网上信用卡和记账卡，用户还可以用支票支付或选择现金快递支付。 　　目前的网易只依靠网络游戏业务(占总收入87%)支撑着整个收入，无线业务和广告业务受到了多种因素影响，收入增长没有起色。网易需要扩展其盈利的产品线，走出仅依靠网络游戏收入为生的赢利模式。 　　2．网站设计的质量指标 　　网易网站在设计建设中充分为用户着想，网站建有完善的导航系统和搜索引擎，有良好的交互性，用户在访问网站时，能够以最少的点击次数，到达所要浏览的页面。为方便用户访问，网易提供了www.163/com和www.neteast.com两个域名。我们选取2012年3月14日的网易网站进行了一次简单的测试，网站基本上没有无效链接，网页下载速度快，在2M联通宽带上网方式中，一般不超过6 s。 　　网易网站的信息量大，时效性好，分类清晰，搜索功能强，与客户的交互性好，在主页下方有客户服务、联系方法、意见反馈、帮助等，提供多种客户服务的手段和方法。 　　不足之处主要有主页过长，需要翻屏6次才能浏览完整个主页；弹出广告前后有4个之多，令用户感到有点烦；在退出网易通行证之后，用户名不能自动从用户名的文本框中清除。 　　3．收益 　　截止到2012年3月31日，第一季度财报数据显示，网易第一季度总收入为20亿元人民币，同比增长30.3%；净利润9.42亿元人民币，同比增长27.7%；毛利润为13亿元人民币，上一季度和去年同期分别为15亿元人民币和9.85亿元人民币。其中，在线游戏服务收入为18亿元人民币(2.89亿美元)，上一季度和去年同