第9章 论坛营销（课件）-《电商网络营销》同步教学（中国人民大学出版社）

第9章 论坛营销 1 目标 1.知识目标 认识论坛的概念和特点。 认识论坛营销的特点作用。 认识论坛营销策略。 2.能力目标 熟悉论坛操作。 掌握论坛营销的步骤和技巧。 会开展论坛营销。 2 提纲 9.1 论坛概述 9.2 论坛营销概述 9.3 论坛营销实施 3 9.1 论坛概述 9.1.1论坛分类 9.1.2论坛操作 4 论坛又名BBS，全称为Bulletin Board System(电子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服务）。是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而即使的Internet电子信息服务系统。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。 9.1.1论坛分类 1论坛按专业性划分 （1）综合类论坛 （2）专题类论坛 2按照论坛的功能性划分 教学型 推广型 地方性论坛 交流论坛 5 9.1.2论坛操作 6 注册账号 写贴 回帖 账号设置 发帖 9.2论坛营销概述 企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”就是论坛营销。 7 9.2.1论坛营销特点 9.2.2论坛营销的作用 9.2.1论坛营销特点 8 1针对性强，可细分市场。 2成本低廉，精准。 3互动营销氛围好。 4传递信息快，口碑宣传高。 5随时掌握用户反馈。 9.2.2论坛营销的作用 9 传递客户产品或者活动的信息 增强与目标客户的沟通 引导舆论方向 危机公关的有效手段 论坛营销 9.3论坛营销实施 一般论坛营销可按以下步骤进行： 1、了解需求，为产品定位，制定预期目标，建立论坛数据库，做好准备。 2、寻找并熟悉目标论坛，注册马甲。 3、找最佳的卖点，发布主题。 4、结合目标论坛特点，构思内容，互动炒热。 5、数据的监控及维护。 10 9.3.1 论坛营销技巧 9.3.2论坛营销数据的监控指标 9.3.3论坛推广工具简介 9.3.1 论坛营销技巧 11 1帖子要求 序号 要求 说明 1 图文并茂 美女、帅哥图片会有一定优势 2 原创 标题原创，内容修改后，比原来文章更吸引人 3 话题富有吸引力 引起共鸣 4 重质量而非数量 帖子全文尽量短，800字内，同一论坛一天不要超2篇。 5 文字活泼，有个性，融入情感 体现个性，有人喜欢，感染读者。 6 排版美观 多分段落，每段不超7行。布局大方，看着舒服。 7 遵守论坛制度 每个论坛都有相应的“规矩”，要熟悉。 9.3.1 论坛营销技巧 12 2切换话题 3创造话题 4论坛活动 5事件炒作 6用好头像和签名 7利用回贴功能 8马甲多多益善 9适当顶一把 10与论坛、社区管理员、版主建立有效的沟通机制 11签名打折、优惠 9.3.2论坛营销数据的监控指标 13 根据地理因素细分 根据人口统计因素细分 根据心理因素细分 根据行为因素细分 4 1 2 3 9.3.3论坛推广工具简介 14 小结 15 9.1 论坛概述 9.2 论坛营销概述 9.3 论坛营销实施 $$