7.2四大店铺营销工具(课件）-《跨境电商营销》同步教学（中国人民大学出版社）

项目七 跨境电商营销推广 目录 CONTENTS 1 店铺不同阶段的营销策略 2 四大店铺营销工具 3 站内营销 4 站外营销与推广 四大店铺营销工具 2 四大店铺营销工具作用　设置方法　　注意事项　　店铺内营销活动的操作流程 新品推广策略 任务导入： 小张将商品上架有一段时间了，访客和浏览量相对稳定，每天加购和收藏店铺的客户不少，但是成交量一直上不去，因而他最近一直在犯愁，应该怎么做呢？ 一、 四大店铺营销工具作用 （一）限时限量折扣 利用限时限量折扣工具，有助于获得额外曝光。 （二）满立减 通过满立减活动的设置，不仅可以有效地提高客单价，提升店铺的整体销量，适用于冲动型消费群体，在俄罗斯、巴西等国家效果明显。 （三）店铺优惠券 店铺优惠券的合理设置，可以提高客单价，增加二次营销（主要针对发放型优惠券），同时有利于进行客户关系管理。 （四）全店铺打折 作用： （1）提升转化率。 （2）提升整体排序分值。 （3）提升店铺人气活跃度。 （4）提升销量。 （5）提升店铺曝光量。 二、 四大店铺营销工具的设置方法 （一）限时限量折扣 （1）根据折扣的性质、目标等，设置相应的活动名称。 （2）设定折扣活动的期限，一般以三天到一周为宜。 （3）可以将经常打折的商品单独设一个产品组。 （4）从产品分组的产品列表中，选定要打折的商品后，点击确定。 （5）折扣高的商品，其初始定价应设置得高些，以确保不亏本。 （6）促销数量不宜设置得太多，以给买家适当的紧迫感。 （7）有时，为了提高店铺的流量，也可以亏本销售，此时更应合理控制促销数量。 （二）满立减 全店铺满立减梯度设置技巧 商品满立减搭配销售技巧 (1)推新品时设置。通过运营全店产品来带动新品销售。 （2）平台活动时设置。运用平台活动的流量，设置满立减，从而带动店铺其他产品的销售。 （3）周末时设置。观察顾客周末购物的数据发现，如果运用全店铺满立减，更能提升客单价。 (4)清库存时设置。运用全店铺所有产品的流量，来带动需要清库存产品的销售。 （1）日常搭配使用的产品 （2）款式（功能）接近但新颖的 产品 （3）热卖产品 （4）新品 (5）库存产品 （三）店铺优惠券 领取型优惠券的设置 发放型优惠券 发放型优惠券的投放和设置要与营销邮件结合使用 （1）金额的设置要视店铺的经营情况来定。（2）优惠券的时间设定要合理。 （四）全店铺打折 （1）合理预留利润和折扣空间，分配营销分组。（2）合理、提前、仔细地规划好全店铺打折活动的时间及内容。（3）在合理的折扣区间，循序渐进地打折，同时配合其他营销工具。（4）大促期间折扣要考虑产品本身的成本因素。（5）适当空出活动时间以调整产品的90天均价和提升买家的购物体验（一年到头都在打折也不好）。 （三）店铺优惠券 店铺优惠券的合理设置，可以提高客单价，增加二次营销（主要针对发放型优惠券），同时有利于进行客户关系管理。 三、注意 事项 限时限量折扣 （1）限时限量折扣的活动时间为美国的太平洋时间，而非国内的北京时间。 （2）对于经常打折的商品，初始定价可以高些，但请勿为了打折而进行专门的提价，这样会影响该产品的搜索排名。 （3）结合买家心理，合理设定折扣、时长和数量。 （4）限时限量折扣结合全店铺打折、直通车等，效果会更好。 店铺优惠券 1.领取型优惠券 店铺优惠券的设置要充分结合店铺情况来确定使用条件和使用期限，店铺优惠券的位置确定要结合优惠券的领取情况和使用情况。 2.发放型优惠券 （1）发放金额一旦确定即时生效，不可更改。 （2）发放时间和使用时间应注意区分。 全店铺打折 （1）合理安排活动时间跨度，充分利用活动数和活动时长。 （2）每次活动的时间尽可能设置得短一些（以便灵活调整、修改以及上新产品）。 （3）活动结束时间为流量高峰期结束后的几小时（较短的剩余时间可以刺激买家下单）。 （4）上新后要及时添加合适的营销分组，活动创建后进入“等待展示”和“展示中”两个状态，活动是不能删除和修改的。 满立减 为了避免疲劳效应，设置满立减的时效时，一个活动时间点控制在3～5天为宜，这样取得的效果会更好些；在设置过程中，结合热销产品价格、店铺过去30天客单价及平台活动产品价格来设置价格梯度。 一、 四大店铺营销工具作用 （一）限时限量折扣 利用限时限量折扣工具，有助于获得额外曝光。 一、 四大店铺营销工具作用 （一）限时限量折扣 利用限时限量折扣工具，有助于获得额外曝光。 一、 店铺内营销活动的操作流程 （一）限时限量折扣 登录后台 创建好限时限量活动后，选择参与活动的商品，每个活动最多只能选择40个商品 点击“创建活动”按钮进入创建店铺活动页面 设