4.2店铺品类规划与管理(课件）-《跨境电商营销》同步教学（中国人民大学出版社）

项目四 跨境电商供应链 目录 CONTENTS 1 店铺定位与选品技巧 2 店铺品类规划与管理 3 跨境电商供应链管理 店铺品类规划与管理 2 品类规划　　处品类管理　　品类管理对电子商务的作用 一、 品类规划 （一） 品类规划的意义 目前市场中的跨境电商品台为数众多，基本上每个都有自己的商品服务分类，在建立自己的店铺时，首先要考虑的是为什么要设计商品分类。 服务范围标准化。 1 快速发布及管理商品。 2 方便采购方快速查找需要的商品/服务。 3 （二）品类规划 对品类的规划必须要建立在分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品的关联性和替代性，有以下几个步骤。 （1）明确及论证品类存在的目的和意义。 对品类的规划无需生搬硬套，看别人有品类自己就一定有品类，一定要贴合自身的需求，选择与当前平台合适的方案才是正解。 例如： 一般电商：类目-SKU 高级电商：类目-SPU-SKU 更高级一些：类目-SPU-SKU-标签 （2）寻找值得借鉴的信息数据 无论做那个行业，商品竞争分析还是必须要有个，找几个比较成熟，业务数据比较好看的对手。 （3）比对各种方案的优劣、特性及适应性 （4）设计本平台品类结构，论证品类设计模型 （5）设计品类的设计、更新以及维护流程 （6）完成品类管理和展示原型 二、 品类管理 （一） 品类管理的意义 品类管理是通过分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品的关联性和替代性，去制定商品的展示，定价，促销，管理等行为的一种管理方法。 （1）没到节日的时候，超市总是在明显的位置销售着和节日相关的商品。 （2）在有些时候，我们到超市明明是想买A的，但最后不知道为什么买了BCD。 （3）我们在超市里面发现自己想买的产品没有了，但是能找到另一种产品代替它。 （4）我们往往能发现一些商品是捆绑销售的，而且两个都对自己有用，于是就买了。 （二）品类管理对电子商务的作用 01 品类管理促进电子商务的销售 02 品类管理影响商品在平台上的排序 03 可以提升商品关联进而提升客单价 04 品类管理可以降低物流成本 跨境电商供应链管理 3 供应链管理的含义和意义　 跨境电商的供应链管理 　供应链管理的问题和建议　 一、 供应链管理的含义和意义 （一） 供应链的含义 供应链管理是指相关人的联结或者是相关业务的联结，其过程是将产品送达消费者手中。 传统的外贸供应链 工厂 外贸公司 进口商 批发商 零售商 用户 （二）供应链管理的意义 供应链管理能提高企业间的合作效率； 供应链管理可提高客户满意度； 供应链管理是企业新的利润源泉； 外贸供应链 外贸 进口商 批发商 零售商 用户 工厂 二、 跨境电商的供应链管理 （一）物流、资金流、信息流 电子商务与传统商务模式相比的优势就在于这三流利用的高效性与便捷性。 （1）跨境电商物流 国际邮政包裹与国际快递 海外仓 边境仓 国际物流专线 自贸区保税区物流 集货物流 （2）跨境电商资金流 跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国主要有三大类跨境支付方式，分别为： 01 境内第三方支付机构 02 境内传统的金融机构 03 境外支付企业 适用于跨境网购和出口电商的情况 除了跨境网购和出口电商，也支持境外ATM取款以及刷卡消费 涉及的是全球在线收付款业务，PayPal就属于这一类。 （3）跨境电商信息流 ① 企业内部的信息流。 ② 企业和企业之间的信息流。 ③ 企业与客户之间的信息流。 1. 更个性化的服务 2. 独特的管理方式 3. 高度共享和集成的信息系统 4. 高效率的营销集道 电子商务在消费者信息交流中的应用日益成为获取消费者和市场需求信息的有效途径。 企业一定要更加具备主动性以及积极性，独特的管理方式应该更加有积极的作用。 在网络中的信息交换质量是主要依赖的对象，供应链的管理在很大程度上提高了信息运输的效率与准确性。 提供营销渠道和零售商的效率，提高客户满意度。 特点 （二）跨境电商供应链的特点 1. 管理中存在的问题 2. 对供应链管理的建议 ① 通关效率低 ② 物流与电子支付问题 ③ 退税问题 ④ 激励问题 ⑤ 企业管理水平较低 ① 加快通关效率 ② 完善物流与电子支付 ③解决退税问题 ④ 采用适当的激励措施 ⑤ 科学管理，提高企业现代化管理水平 （三）跨境电商供应链管理的问题和建议 $$