3.1研究方法与内容(课件）-《跨境电商营销》同步教学（中国人民大学出版社）

项目三 网络市场调研 目录 CONTENTS 1 研究方法与内容 2 获取行业情报与同行调研 3 市场定位及市场产品分析 4 5 竞争对手分析 不同国家消费者行为 研究方法与内容 1 市场调研的内容　调研的基本方法 这个故事给你的启示是什么？ 任务导入： 一次，一个美国家庭住进了一位日本客人。奇怪的是，这位日本人每天都在做笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物，看什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。如美国男士喜欢喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。直到此时，丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告，同时向收留日本人的家庭表示感谢。 一、 市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分: 1.市场需求容量调研 2.可控因素调研 3.不可控制因素调研 1.市场需求容量（The Market Needs）调研 现有和潜在的需求容量 市场最大和最小需求容量 需求特点和需求规模 不同市场空间的营销机会 企业和竞争者的市场占有率 2.可控因素（The Controllable Factor）调研 产品调研 价格调研 销售渠道调研 促销方式调研 3.不可控制因素（The Uncontrollable Factor）调研 政治环境调研 经济发展状况调研 社会文化因素调研 技术发展状况与趋势调研 竞争对手调研 二、 网络市场直接调研 网络市场调研的基本方法 网络市场间接调研 基本方法 二、 网上观察法 专题讨论法 在线问卷法  网上实验法  网络市场直接调研 网络市场调研的基本方法 二、 利用搜索引擎查找资料 访问相关网站收集资料 利用网上数据库查找资料  网络市场间接调研 网络市场调研的基本方法 $$