4.3.3 Twitter推广(课件）-《跨境电子商务营销》同步教学（中国人民大学出版社）

SNS推广 1 Facebook推广 01 YouTube推广 02 SNS推广 Twitter推广 03 目 录 2 1 03 SNS推广 Twitter推广 3 Twitter推广的玩法其实很简单，用通俗的话来说就是：找存在感！具体操作方法就是：  持续输出推文 积极维护与用户的关系 多转发行业内的热门帖子 玩法有很多但核心逻辑不变。本节内容就基于Twitter推广的两个核心点展开讲解： 什么是Twitter推广？ 用一句话描述，即：通过Twitter平台发布推文进行引流的营销推广行为。 运用高级搜索 撰写热门推文 Twitter推广 1.撰写热门推文 Twitter可以让用户更新不超过280个字符的消息（中、日、韩文为180个），这些消息也被称作“推文”。要让推文得到更多的曝光和互动，需要做到以下两点： Twitter推广 抓住Twitter的热门趋势话题 撰写推文内容的策略 01 02 ①学会利用邮件模板 客服人员可以事先将常见的咨询问题进行分类，针对每一个类别写出相应的邮件模板，在收到顾客咨询的时候，就可以采取对应的模板进行回复，达到快速回复的效果。 Twitter里有“趋势”功能，趋势是平台根据你的行为数据推荐的热门和个性化话题，如下图所示。如果你想蹭热点，只需在推文里输入对应的标签（Hashtags）即可。 （1）抓住Twitter的热门趋势话题 1.撰写热门推文 Twitter推广 举例 #fashion ；#50% off shoes。 ①学会利用邮件模板 客服人员可以事先将常见的咨询问题进行分类，针对每一个类别写出相应的邮件模板，在收到顾客咨询的时候，就可以采取对应的模板进行回复，达到快速回复的效果。 Twitter的主题标签有个缺陷，就是它只能提供最热门主题的标签。如果要寻找更多的主题标签，则需要借助第三方工具，如trendsmap（下图所示）、RiteTag等。 （1）抓住Twitter的热门趋势话题 1.撰写热门推文 Twitter推广 值得注意的是，蹭热点也是要注重方法的，最好是选择与产品相关性比较高的标签。此外，卖家还可以在同行大号发布的推文下抢评，这样也能得到不俗的曝光。 （2）撰写推文内容的策略 1.撰写热门推文 Twitter推广 要吸引更多的客户关注，那卖家要根据目标用户和业务特征，建立专属的内容策略与运营节奏，并执行好它。下面介绍几点比较通用的推文策略供你参考： 01 提出问题并发起投票，是与用户互动的有效方式； 02 图片有吸引力，文案简明扼要、人格化，没人愿意看一堆枯燥的产品参数； 03 使用相关趋势话题或节日热点标签，它可以帮助你扩大用户覆盖面； 04 转推和回复要保持品牌形象，遇到麻烦可以转到私信解决。 推文示例如右图所示。 （2）撰写推文内容的策略 1.撰写热门推文 Twitter推广 做Twitter推广，经常使用的几个工具：Hootsuite（社会化网络管理平台）、Buffer（信息缓冲工具）、Twuffer（定时发布工具）。 “ 2.运用高级搜索 如果你计划与Twitter网红进行合作，那你要怎么找到他们呢？有两种方法： Twitter的高级搜索 借助工具 Twitter推广 2.运用高级搜索 Twitter推广 Twitter的高级搜索的使用方法：在搜索框里输入要搜索的关键字，然后在搜索结果页的右侧有“搜索过滤”功能，搜索过滤下就能找到“高级搜索”。如下图所示。 Twitter的高级搜索 Twitter推广 高级搜索分为：词语、账号、过滤、互动量和日期。 不同组合的查询条件决定了不同的用途，具体要怎么查询还是要结合自己需求。 2.运用高级搜索 举例 你要查找口红领域的品牌和网红，那么只需在“词语”里输入“Lipstick”，再输入互动量次数不少于300,点击搜索即可得到相关的推文结果，在结果页就能找到很多口红品牌和网红。如下图所示。 ①学会利用邮件模板 客服人员可以事先将常见的咨询问题进行分类，针对每一个类别写出相应的邮件模板，在收到顾客咨询的时候，就可以采取对应的模板进行回复，达到快速回复的效果。 你还可以通过高级搜索寻找同行，学习竞争对手的Twitter文案写法、推广策略等。 Twitter允许每个账号保存25个搜索条件，就像自定义的标签一样，保存一些有用的搜索，并每周重新访问，相信这对你有很大的帮助！如下图所示。 Twitter推广 2.运用高级搜索 Twitter推广 2.运用高级搜索 ①学会利用邮件模板 客服人员可以事先将常见的咨询问题进行分类，针对每一个类别写出相应的邮件模板，在收到顾客咨询的时候，就可以采取对应的模板进行回复，达到快速回复的