4.3.1Facebook推广(课件）-《跨境电子商务营销》同步教学（中国人民大学出版社）

SNS推广 1 Facebook推广 01 YouTube推广 02 SNS推广 Twitter推广 03 目 录 2 1 01 SNS推广 Facebook推广 3 Facebook以其庞大的用户基数、强大的流量导入和社交性，以及广告精准营销等优势，使得它成为跨境电商社交媒体推广的主要渠道。 做好Facebook营销需要做好四个方面： 什么是Facebook推广？ 用一句话描述，即：通过Facebook平台进行推广内容创作、广告投放等营销推广行为。 制定内容创作策略 建立商业页面 Facebook推广 广告投放策略 群组营销 1.建立商业页面 创建商业页面（Business Page）是Facebook营销的第一步，它可用作企业资料的对外展现窗口，也能用来创建付费广告。 Facebook推广 1.建立商业页面 Facebook推广 登陆个人账号，点击“Page”即可进入公共主页创建页面，如右图所示。 1.建立商业页面 Facebook推广 根据平台要求填写“主页信息”、“类别”等相关信息，添加“主页封面”和“主页头像”，即可完成公共主页创建。如右图所示。 1.建立商业页面 Facebook推广 接着点击“添加按钮”，在主页添加互动按钮，让主页访客执行购物、交流、注册等操作，引导用户在主页展开行动。如右图所示。 1.建立商业页面 Facebook推广 接上页内容 公共主页创建完成后，跨境卖家可以在“管理主页”页面进行许多操作，如查看收件箱，完善公共主页信息、发布广告等，以便完成后续的营销推广活动。 2.制定内容创作策略 在Facebook，制作能够吸引用户评论、点赞、转发的优质内容，增强用户互动，对商家和品牌而言才是营销的长远之计，而不在于内容量的多少。因此，跨境卖家要制定好内容创作策略： Facebook推广 挖掘优质内容 编辑推送策略 01 02 （1）挖掘优质内容 在内容制作方面，80%的内容属于金字塔底层，能够带来的流量和价值不到20%，而处于头部的20%优质内容，能够为商家和品牌带来80%的流量和价值。因此，挖掘优质内容是跨境卖家必须要做的事情。可以通过以下方法来进行挖掘： 2.制定内容创作策略 Facebook推广 找出点赞、分享和回复数加起来最高的5％、甚至1%的内容，这些内容才适合发送到Facebook。 在Twitter、LinkedIn等社交平台上大量发布内容（这些平台规则与FB不同，没有用户互动指数要求），可以平均每天发布20-30条内容； （2）编辑推送策略 2.制定内容创作策略 Facebook推广 内容的编辑与推送要根据目标用户群体特征而定，同时考虑用户体验。关于编辑率，跨境卖家要考虑以下几点： 推送原则 选择用户感兴趣、互动性高的内容推送 文字编辑 2-4行的文字，描述产品特征，结尾带上链接 内容选取 可以使用产品图片、客户使用照片(含好评)、行业热点信息、美图/节日祝贺/视频/促销活动等 Facebook推广 举例 服装卖家发送的日常营销内容如右图所示。 关于推送策略，跨境卖家要考虑以下两点： 根据行业特点及公司所拥有的素材，决定发送频率的高低 根据用户人群在线高峰时段发送内容 发送频率 发送时间 1 2 （2）编辑推送策略 2.制定内容创作策略 3.群组营销 Facebook群组营销让跨境卖家找到并聚集同类的人群，有利于活动传播、品牌维护、用户运营等工作的开展。跨境卖家可以从以下三点出发开展群组营销： Facebook推广 找到高质量群组 发布软广告 01 02 做评论营销 03 （1）找到高质量群组 进行群组营销的前提是找到目标用户所在的群组，卖家可以通过产品关键词搜索群组，或顺着产品关键词进行联想，充分考虑潜在用户可能会加入的群组。有潜在客户的群组才是卖家需要的高质量群组，切忌采用“广撒网”的策略，那样只会让你被踢出群组。 群组贵在精而不在多，深入运营目标群组用户才能带来转化率。 3.群组营销 Facebook推广 （1）找到高质量群组 3.群组营销 Facebook推广 举例 某商家经营蓝牙耳机，他可以在Facebook搜索“Bluetooth Headset”(存储蓝牙耳机)，搜索出和蓝牙耳机相关的群组，也可以搜索“Earphone”(耳机)“Music”(音乐）等，都有可能搜索到存在潜在客户的群组。如下图所示。 （2）发布软文广告 广告总是被人所厌烦的，因此跨境卖家要从用户的角度出发，像软文一样将广告信息植入到优质内容中，或分享产品相关的故事，让用户感觉到产品是真的对他有帮助到，他们才会想要购买。如下图所示。 3.群组营销 Facebook推广 （3）做评论营销 3.群组营销 Facebook推广 在Facebook群组的帖子下发表评论，这些评论会被推送给所有评论过的