1.3.1 职业道德的含义(课件）-《推销技术》同步教学（高教版）

项目一 推销认知 教学目标 专业能力 社会能力 方法能力 教学目标 理解推销活动，了解推销的方式和要素；理解推销、推销学和推销工作的内涵；能够做一个让人印象良好且深刻、有亮点的自我介绍（推销自己）。 案例分析能力、应用能力、学生个人介绍锻炼。 组织协调能力、理论思维能力、语言表达能力。 导航 项目导入 背景知识介绍 项目实施小结 1.3.1 职业道德的含义 教学目标 了解推销人员应具备的职业道德； 理解职业道德和推销工作的内涵关系。 专业能力 案例分析能力 方法能力 沟通表达能力 社会能力 案例导入：传递温暖，拒绝冷漠 在美国得克萨斯州的一个风雪交加的夜晚，一位名叫克雷斯的年轻人因为汽车抛锚被困在郊外。正当他万分焦急的时候有一位骑马的男子正巧经过这里。见此情景，这位男子二话没说，便用马帮助克雷斯把汽车拉到了小镇上。 　　事后，当感激不尽的克雷斯拿出不菲的美钞对他表示酬谢时，这位男子说：“这不需要回报，但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也要尽力帮助他人。” 　　于是，在后来的日子里，克雷斯主动帮助了许许多多的人，并且每次都没有忘记转述那句同样的话，给所有被他帮助的人。 　　许多年后的一天，克雷斯被突然暴发的洪水困在了一个孤岛上，一位勇敢的少年冒着被洪水吞噬的危险救了他。 　　他感谢少年的时候，少年竟然也说出了那句克雷斯曾说过无数次的话：“这不需要回报，但我要你给我一个承诺……” 　　克雷斯胸中顿时涌起了一股暖流。原来，我穿起的这根关于爱的链条周转了无数的人，最后经过少年还给了我，我一生做的这些好事，全都是为我自己做的!”　 案例导入：传递温暖，拒绝冷漠 我相信有更多的人需要我们的帮助，正义会传染，邪恶也是如此。现在多为别人做善事，也是为将来的自己，因此每一个有良知的人都应该做到以下的点点滴滴，达到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。 　　1、遇到夜里摆地摊的，能买就多买点，东西不贵别还价。家境哪怕好一点，谁会大冷天夜里摆地摊; 　　2、遇到学生出来勤工俭学的，特别是中学生小姑娘，她卖什么你就买点。要不是家庭困难，出来打工也需要勇气的，鼓励鼓励她吧。 　　3、捡到钱包就找失主。遇到问路的，碰巧你又知道那个地址，就主动告诉一声。别不好意思，没人会笑话你。遇到迷路的小孩或老头老太太，能送回家就送回家，不能送回家的送上车或送到派出所替老人或小孩打个电话再走，反正你也不缺那两个电话费。 　　5、如果丢的垃圾里有碎玻璃，大头针，刀片等，请用胶带把它们缠裹一下， 并尽量多缠几层。这样就降低了保洁人员或者捡垃圾者被伤害的概率。他们大都是没有医保的弱势群体体贴体贴他们吧，好人会有好报的。 　　6、雨雪时候，天冷傍晚：遇到卖菜的、卖水果的，剩的不多了又不能回家，能全买就全买，不能全买就买一份，反正吃什么也是吃，买下来让人早点回家。 　　7、上车遇到老弱病人、孕妇，让座的时候要不动声色，也别大张旗鼓。站起来用身体挡住其他人，留出空位子给需要的人，然后装作下车走远点。要是人实在太多走不远，人家向你表示谢意的时候微笑一下。 　　8、不要对有精神信念的人用猥亵言词，要知道有些人缺就缺在没有信仰。这世界什么都在变，什么都不可全信，唯有信念不变、不动、永恒! 所谓职业道德，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性约束机制。 职业道德的含义 对企业 对顾客 对竞争者 忠诚 诚信 公平 推销职业道德 推销人员职业道德要求 字据存在心中 在中国历史上，诚实守信、见利思义的故事是很多的。比如清朝吴县人蔡磷，好义守信。曾有友人在他家寄存了千金，没有留下字据。不久，友人去世。蔡磷把友人的儿子叫到他家，归还了友人生前寄存的千金。友人的儿子感到惊讶，说父亲生前没有说过这件事，因而不肯接收，蔡磷笑着说：“字据存在心中，而不在纸上，你父亲了解我，所以未给你讲。”说完把金子还给了友人的儿子。 忠诚 古话说：为人谋而不忠乎？就是尽心为忠，赤诚无私，诚心尽力，它主要是个人的内在品德；诚者，信也。开心见诚，无所隐伏，所言、所行、内心所想相一致就是诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是处理人际关系的行为准则。忠诚就是竭尽全力，言行一致，表里如一地做好事情。忠诚，是职业人应遵循的一种基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。这种内在品德及其践履行为，是各种经营活动得以正常进行的重要保证。 忠诚是对事业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤上盛开的世界上最美的花朵