5.1了解微博营销(课件）-《新媒体营销》同步教学（中国人民大学出版社）

项目五 微博营销 01 了解微博营销 03 自媒体微博营销 02 企业官方微博营销 目录 01 Part one 了解微博营销 微博斩获2亿曝光量的支付宝中国锦鲤 2018年国庆期间，支付宝联合200多家全球商家在微博上发起了一场“祝你成为中国锦鲤”的微博活动，各大品牌广告商迅速反应加入，纷纷在评论区留下各自提供的奖品内容。微博粉丝只需转发微博，就有机会成为集全球独宠于一身的中国锦鲤。 这次活动成为微博有史以来反响最热烈的营销活动之一：将近500多万的转评赞，亿级的曝光量，并迅速占据微博热搜第一。 【引导案例】 一. 微博是什么？ 最初的微博是2006年出现的Twitter网站，它是一种微型博客（microblog），短小精悍，长度限制在140个字以内，无须考虑标题、文章构思及格式，通过手机随时发布信息，满足了人们互相交流的愿望。 2022年底，新浪微博的月活跃用户已经达到5.86亿，营收也取得增长，作为领先社交媒体平台的地位得到进一步加强。 （一）微博简介 一. 微博是什么？ （二）微博现状 一. 微博是什么？ 2.重视垂直领域的网红达人 1.核心用户以三四线为主 4.发文内容日益多样化 3.重点发力视频领域 （三）微博的挑战 一. 微博是什么？ 1.娱乐化倾向明显 3.数据造假现象频发 2.“急功近利”的商业化 1.互动内容：你认为微博这种社交媒体在当下已经过时了吗？ 2.互动要求： （1）结合自己使用微博的体验，围绕上述问题展开深入思考，并可与同学进行讨论。 （2）教师对学生的回答进行点评和总结。 教学互动 一. 微博是什么？ 1. 个人微博 个人微博包括明星、粉丝、网红达人、企业高管、专家、草根、普通用户等。它可以帮助个人塑造形象、传播品牌、吸纳粉丝、营销商品。 （四）微博账号的类型 一. 微博是什么？ 2.企业微博 许多企业都拥有自己的官方微博，如杜小米、肯德基等。有些企业甚至通过细化运营建立了企业微博矩阵，如海尔的微博。 企业一般通过“蓝V”认证，增强账号的公信力，并且能够获得微博平台营销工具的支持，达到精准营销的目的。 （四）微博账号的类型 一. 微博是什么？ 3. 政务微博 政府部门为便民沟通、信息发布而开设的微博账号。比如中国消防、中国气象局、共青团中央等。 政务微博已经成为微博上正能量的汇聚地和知识科普的发声场，接地气的宣传方式和与民同乐的沟通态度备受广大网友点赞。 （四）微博账号的类型 一. 微博是什么？ 4.高校微博 高校官方微博是微博平台的活跃分子，他们常常抱团“搞事情”，在微博上掀起热议的新话题。如2019年#高校版抖肩舞#，几乎席卷了整个互联网。 （四）微博账号的类型 一. 微博是什么？ 1.微博超话 2.微博直播 3.头条文章 （五）微博特色功能 一. 微博是什么？ 1.互动内容：你有没有用过微博这几个特色功能？分享一下使用体会。 2.互动要求： （1）教师可以邀请学生现场打开手机微博，体验微博这几个特色功能。 （2）结合学生自己使用微博的体验，围绕上述问题展开深入思考，并可与同学进行讨论。 （3）教师对学生的回答进行点评和总结。 教学互动 一. 微博是什么？ 1.发布门槛低 2.发布内容形式多样 3.信息传播速度快 4.互动性强 （一）微博的营销优势 二. 微博营销概述 1.品牌传播 品牌传播是微博营销的重要功能。作为企业官微可以通过微博传递品牌价值和品牌精神，作为明星或自媒体人可以通过微博建立人设，分享生活和思想，获取粉丝的信任。 （二）微博的营销价值 二. 微博营销概述 2.客户关系管理功能 微博平台作为社交平台，本身互动性强、易引发评论，因此作为企业和自媒体人都将微博作为客户关系管理的主要工具。通过微博与粉丝互动，通过抽奖送礼物“宠粉”，引导粉丝晒单促进销量转化，及时解决粉丝投诉等。 （二）微博的营销价值 二. 微博营销概述 3.危机公关功能 由于微博的时效性极强，发文时也没有条目限制，因此，天然适合作为发声平台帮助企业、明星、自媒体人进行危机公关。 （二）微博的营销价值 二. 微博营销概述 4.市场调研功能 微博可以方便地发布投票功能，许多企业、自媒体人利用该功能对粉丝进行调查，了解他们对新产品的态度，获取他们对新媒体内容制作的喜好，从而以用户思维生产出更适合粉丝的产品或作品。 （二）微博的营销价值 二. 微博营销概述 1.明星营销 明星营销指利用明星巨大的流量和粉丝影响力帮助企业推广产品、转发话题活动，通过明星的粉丝群传播帮助企业开展营销。 （三）微博常见的营销方式 二. 微博营销概述 2. 借势营销 借势营销俗称“蹭热点”，指借全网聚焦讨论的热点话题或热点事件，巧妙地将产品、活动等蕴含其中，达到增强品牌或个人曝光度的目的。 （三）微博常见的营销方式 二.