2.1网络市场和网络消费者分析(课件）-《网络营销》同步教学（中国人民大学出版社）

网络市场分析与调研 第二章 1 不知道首页格式是否正确？ 1 网络营销调研 网络市场和网络消费者分析 2 1 1 网络市场和网络消费者分析 01 Part One 1 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.1网络市场 所有营销始于消费者 01 1 网络市场和网络消费者分析 01 微店主流平台 1.1.1网络市场特征 企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市场，也称为网络虚拟市场，简称网络市场。 01 1 虚拟性 全球性 全天候 互动性 网络市场和网络消费者分析 01 1.1.2网络市场分类 01 1 参与主体 消费者市场 组织市场 国别 国内交易型 国际交易型 经营业务 有形商品市场 数字政务 互联网金融 互联网公共服务 数字化的商品和服务 网络市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2网络消费者分析 网络消费者的需求特征 01 1 个性化 主动性 过程便捷与享受并存 交叉性 层次性和差异性 价格很重要 市场和网络消费者分析 01 流平台 马斯洛需求理论 1.2网络消费者分析 01 1 市场和网络消费者分析 02 微店及主流平台 1.2.2网络消费者的动机 感情动机 理智动机 惠顾动机 01 1 需求动机 兴趣 聚集 交流 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2.2网络消费者的动机 消费者的需求、动机与行动 01 1 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2.3网络消费者的决策过程 基于网络消费者行为的AISAS理论 01 1 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2.3网络消费者的决策过程 基于网络消费者行为的AIPL理论 01 1 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2.4影响网络消费者购买决策的因素 1. 网页界面设计 2．商品陈列 3．商品的价格 4. 购物的便利性 5. 商品特性 6．安全性与服务 01 1 市场和网络消费者分析 01 微店及主流平台 1.2.5数字经济时代消费者的心智和行为改变 01 1 市场和网络消费者分析 01 网络消费者的决策特点 微店及主流平台 1.2.5数字经济时代消费者的心智和行为改变 01 1 $$