2.2网络营销调研(课件）-《网络营销》同步教学（中国人民大学出版社）

网络市场分析与调研 第二章 1 不知道首页格式是否正确？ 1 网络营销调研 网络市场和网络消费者分析 2 1 1 网络营销调研 02 Part One 1 02 网络营销调研 是一种经营哲学。 它认为实现组织目标的关键在于确定目标市场的要求和欲望， 并比竞争对手更有效益和效率地对这些要求予以满足。 营销观念 开展营销调研是基于经营者认同营销观念。 微店及主流平台 2.1网络营销调研认知 01 1 那些试图对营销观念身体力行的营销人员需要信息，以便确定需要和欲望，并设计营销战略以满足特定目标市场的顾客。环境的变化意味着营销人员必须经常收集信息以监控顾客、市场和竞争。 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.1.1网络营销调研定义 网络营销调研 针对特定的网络营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析和解读有关市场营销各方面的信息，为营销人员制定、评估和改进营销决策提供依据。 01 1 那些试图对营销观念身体力行的营销人员需要信息，以便确定需要和欲望，并设计营销战略以满足特定目标市场的顾客。环境的变化意味着营销人员必须经常收集信息以监控顾客、市场和竞争。 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.1.2网络营销调研的内容 01 1 那些试图对营销观念身体力行的营销人员需要信息，以便确定需要和欲望，并设计营销战略以满足特定目标市场的顾客。环境的变化意味着营销人员必须经常收集信息以监控顾客、市场和竞争。 网络营销调研的内容 目标市场 企业业务 竞争对手 行业发展 宏观环境 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.1.3网络营销调研的步骤 01 1 确定调研目标 制订调研计划 收集信息 分析信息 展示调研结果 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.1.3.1营销调研目标 界定营销问题，确定调研目标是网络营销调研的首要任务。 01 1 探索性研究 找出问题的真相，提出可能的答案或新的创意 描述性研究 描述项目内容的某些数量特征 因果性研究 检测现象间是否存在因果关系 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.1.3.2营销调研计划 01 1 调研内容 资料来源 调研方法 调研工具 调研进度 经费预算 02 网络营销调研 微店及主流平台 营销调研信息收集 互联网检索二手资料的主要方法 搜索引擎和软件查找 访问相关网站 利用商用数据库 01 1 那些试图对营销观念身体力行的营销人员需要信息，以便确定需要和欲望，并设计营销战略以满足特定目标市场的顾客。环境的变化意味着营销人员必须经常收集信息以监控顾客、市场和竞争。 02 网络营销调研 微店及主流平台 营销调研信息分析 01 1 对比分析法 平均分析法 分组分析法 结构分析法 回归分析法 交叉分析法 漏斗分析法 聚类分析 因子分析 判别分析 时间序列分析 02 网络营销调研 微店及主流平台 营销调研信息分析 微店及主流平台 营销调研报告 01 1 1. 封面（标题、时间、作者等基本信息） 2. 前言 3. 目录 4. 摘要 5. 正文（统计数据、分析、建议、预测等） 6. 结束语 7. 附录（调研方法、调查情况说明、调研工具、调研团队等） 02 网络营销调研 微店及主流平台 营销调研信息分析 微店及主流平台 营销调研报告 口头汇报 01 1 书面报告的高度凝缩 有重点、有针对性陈述 加深理解回答疑问补充内容 扩大影响力和应用力度 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2营销调研的方法 不同的调研对象，调研方法各有其特殊性 01 1 那些试图对营销观念身体力行的营销人员需要信息，以便确定需要和欲望，并设计营销战略以满足特定目标市场的顾客。环境的变化意味着营销人员必须经常收集信息以监控顾客、市场和竞争。 热点 产品 用户 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2.1用户调研的方法 01 1 行业报告调研 问卷调研 用户访谈 在线数据统计分析 02 网络营销调研 微店及平台 2.2.1用户调研的方法 行业报告调研 01 1 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2.1用户调研的方法 问卷调研 01 1 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2.1用户调研的方法 用户访谈 01 1 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2.1用户调研的方法 在线数据统计分析 在线数据统计分析 01 1 E 学习与 思考 撰写《用户画像》 01 1 02 网络营销调研 微店及主流平台 2.2.2产品调研的方法 01 1 竞品调研 产业链调研 产品测试 百度指数 波士顿矩阵