7.1发现社群商业价值(课件）-《新媒体营销》同步教学（中国人民大学出版社）

SOCIAL MARKETING 项目七 社 群 与TING 1 目录 01 发现社群商业价值 02 快速构建核心社群 03 有效开展社群运营 04 实现社群商业变现 2 霸蛮社，一个优质的在京湖南人社群 “霸蛮”是湖南方言，意为“不服输，执着”，湖南人都知道这个词语，用作牛肉粉的品牌名，更加契合了产品的定位，这也拉近了湖南人之间的距离。 霸蛮社作为高度粘性的社群，带着大家一起玩，主流是80、90湖南青年人，形式不限于吃饭，青年公益、观影会、读书会、北马都可以。 3 PART 01 发现社群商业价值 4 社群时代商业变革 在朋友圈里发广告 社交电商？ 在微博上发自拍照 成为“网红”？ 在微信群里发广告 社群经济？ 社群只有坚持专业化、团队化、个性化、精细化运营 才能聚拢粉丝，获得长久发展 5 社群、社区？信任关系！ 　　天涯社区，诞生于1999年，阿里巴巴刚刚创立，QQ刚刚出来没多久，国内的互联网还在萌芽。 6 人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接才能被看作社群 社群时代商业变革 7 社群时代商业变革 8 理性与否 独立思考、理性消费 跟风 价值追求 追求体验价值而非价格 主要是价格 品味追求 注重品位，注重搭配 破碎的个人形象 短缺经济 生活必需品 商品经济 物美价廉 产品经济 小众化消费 服务和体验经济 个性化消费 01 粉丝＋社群＝用户 02 用户创造＝企业制造 03 众筹＝角色转换 05 实时响应＋服务 ＝营销 04 社群＋情景＝触发 06 数据＋协同 ＝打破边界 社群时代商业变革 9 社群时代商业变革 10 共享员工 特殊时期，在合法的框架内，跨界合作，大胆灵活用工，合理调动人力资源。 社群时代商业变革 11 社群时代商业变革 28天电商自救 建立新媒体小分队 打造全员微信分销系统 12 社群营销优势价值 每个人既是信息发起者，也是传播者和分享者 多向互动 促进群体成员合力创造价值，企业获得相应利益 情感营销 加入创造价值的人群，保证组织结构完整性 利益替换 社群是自组织、发布式的蜂群组织结构，不单由领导者决定社群运作 弱化中心 社群成员的参与度和创造力促进社群营销自我运转 自行运转 通过小众化的自生长、自消化、自复制能力运转 范围较小 社群营销特点 13 社群营销优势价值 刺激产品销售 共同的价值观及营销活动感染，能够激发消费者认同，在心理上引起共鸣并采取购买行动 感受品牌温度 社群形态便于企业产品直接展示鲜明个性和情感特征，让用户可以感受品牌温度 维护顾客黏性 直接针对集中的目标人群进行营销的方式，主动为品牌助力 社群营销价值 14 $$